Avamar：由于 ddboost 密码过期，管理员 UI 报告不正确的 Data Domain 状态
摘要: 如果 ddboost 密码已过期，则 Avamar 无法登录到 Data Domain。这进而导致 Avamar Administrator UI 上的 Data Domain 状态报告不正确。
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症狀
提醒：这只是一个报告问题，应该不会对备份产生任何影响。
如果 Data Domain （DD） 报告为无响应且备份失败，请停止关注此知识库文章。
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Data Domain 的 Avamar 监视状态在 Avamar Administrator UI 上从绿色更改为黄色。
Avamar UI 中可能会出现以下一个或多个错误：
-
Error: 无法获取 SNMP 文件系统状态
-
Error: 无法获取文件系统信息
-
Error: 无法获取磁盘状态
-
Error: 无法检索
ssh钥匙 -
Error: 无法获取 CPU 统计信息
在 Data Domain 上（以 sysadmin 或具有管理员权限的任何其他帐户身份），在 Data Domain 上 ddboost 用户处于锁定状态：
user show list
User list from node "localhost".
Name Uid Role Last Login From Last Login Time Status Disable Date
--------- --- --------------- ------------------------------- ------------------------ ------- ------------
sysadmin 100 admin 10.n.n.151 Thu Apr 21 13:43:11 2022 enabled never
BoostUser 500 admin testavamar.company.com Thu Apr 21 13:41:18 2022 locked never
user11 501 admin 10.n.n.151 Tue Mar 8 09:31:39 2022 enabled never
user20 502 admin 10.n.n.64 Tue Apr 12 12:34:41 2022 enabled never
user40 503 admin 10.n.n.90 Thu Apr 21 10:21:43 2022 enabled never
dpauser 504 admin never enabled never
ddrbman 505 none never enabled never
在此示例中， ddboost 用户帐户是 BoostUser。
如果 ddboost 用户未处于锁定状态，请停止遵循此知识库文章并参阅 Avamar：对 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 集成错误进行故障处理（解决方案路径）。
原因
发生这种情况的原因可能有多种，包括最近升级（DDOS 5.6.x 或更高版本的默认密码老化日期为 90 天）。
解析度
1.以 sysadmin（或具有管理员权限的任何其他用户）身份登录到 Data Domain。
2.启用 ddboost 用户帐户：
user enable <ddboost_username>
示例：
user enable BoostUser
3.验证 ddboost 用户现在是否已启用：
user show list
User list from node "localhost".
Name Uid Role Last Login From Last Login Time Status Disable Date
--------- --- --------------- ------------------------------- ------------------------ ------- ------------
sysadmin 100 admin 10.n.n.151 Thu Apr 21 13:43:11 2022 enabled never
BoostUser 500 admin testavamar.company.com Thu Apr 21 13:41:18 2022 enabled never
user11 501 admin 10.n.n.151 Tue Mar 8 09:31:39 2022 enabled never
user20 502 admin 10.n.n.64 Tue Apr 12 12:34:41 2022 enabled never
user40 503 admin 10.n.n.90 Thu Apr 21 10:21:43 2022 enabled never
dpauser 504 admin never enabled never
ddrbman 505 none never enabled never
4.将帐龄信息修改为更高的值，以防止在接下来的 90 天内再次发生这种情况：
user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
示例：
user password aging set BoostUser max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
5.验证是否修改了 ddboost 用户的老化信息（命令“user password aging show”）：
user password aging show
User Password Minimum Days Maximum Days Warn Days Disable Days Status
Last Changed Between Change Between Change Before Expire After Expire
--------- ------------ -------------- -------------- ------------- ------------ -------
BoostUser Apr 21, 2022
6.等待 30 分钟 （1800 秒），以便下一次从 MCS 轮询到 Data Domain。
其他資訊
如果 ssh 尝试从 Avamar 登录到 Data Domain 作为 ddboost 用户创建时，可以看到以下错误：
sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:受影響的產品
Avamar Server產品
Avamar, Avamar Server, Data Domain文章屬性
文章編號: 000027367
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 5月 2025
版本: 7
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