文章編號: 000125344
Fejl med AC-adapter eller batteri oplader ikke ved docking af bærbare pc'er fra Dell
摘要: Denne artikel indeholder oplysninger om problemer med batteriopladning eller AC-adapterfejl, f.eks. "Ukendt eller forkert AC-adapter fundet", når du bruger en bærbar Dell-pc sammen med en dockingstation. ...
文章內容
症狀
Du får muligvis vist følgende fejl under systemstart – Ukendt eller forkert AC-adapter fundet. Dette problem kan forhindre, at den bærbare pc's batteri oplades.
Effekten på den AC-adapter, der kræves til din bærbare Pc fra Dell, varierer f.eks. 65 W (watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W eller en 330 W AC-adapter. Sørg for at bruge den oprindelige Dell AC-adapter, som fulgte med din bærbare pc.
For at identificere den AC-adapter, der er kompatibel med din bærbare pc, skal du se AC-adapterne til brug med dit Dell-systemafsnit i produktdokumentationen.
原因
- F.eks. kræver den bærbare pc en 240 W adapter, men du bruger en 90 W adapter.
- F.eks. en defekt AC-adapter, LED-indikatoren på AC-adapterblokken eller stikket tænder ikke.
解析度
BEMÆRK: Bærbare XPS-pc'er, der er købt efter april 2022, har AC-adapterens LED-indikatorer, der slukker, når AC-adapteren er sluttet til AC-strøm eller tilsluttet computeren. Denne funktion blev tilføjet for at reducere forureningen af lyset i miljøer med svag belysning. Når den er tilsluttet en stikkontakt, lyser LED'en op i 10 sekunder og slukker derefter. Når USB Type-C-stikket er sluttet til computeren, blinker adapterens LED seks gange på tolv sekunder og slukker derefter. Dette er normalt for XPS AC-adaptere til bærbare XPS-computere, der er oprettet efter april 2022.
- Sørg for at bruge den oprindelige Dell AC-adapter, som fulgte med enheden. Effekten på den AC-adapter, der kræves til din bærbare Pc fra Dell, varierer f.eks. 65 W (watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W eller en 330 W AC-adapter. Vekselstrømsadapterens effektforbrug er trykt på en etiket på AC-adapteren. Se dokumentationen til din bærbare Dell-pc for at kontrollere strømspecifikationerne.
- Hvis computeren er tilsluttet en dockingstation, skal du frakoble den fra dockingstationen og slutte den bærbare pc til den AC-adapter, der fulgte med den bærbare pc. Hvis fejlmeddelelsen ikke vises, skal du se afsnittet om dockingstationen nedenfor for at udføre fejlfinding for den AC-adapter, der er sluttet til dockingstationen.
- Sørg for, at LED-indikatoren på AC-adapterblokken eller stikket er tændt.
- Hvis LED-indikatoren er slukket, skal du frakoble og tilslutte strømkablet fra AC-adapteren. Slut desuden vekselstrømsadapteren til en kendt fungerende stikkontakt, og undgå overspændingsbeskyttere eller stikdåser. Hvis LED-indikatoren forbliver slukket efter gentilslutning af strømkablet, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder i dit område baseret på din enheds garantidækning.
- Hvis LED-indikatoren er tændt, skal du sørge for at bruge den oprindelige AC-adapter, der fulgte med din bærbare pc.
- Opdater BIOS. Se vores Dell BIOS-opdateringer.
Dockingstationer
- Sørg for, at du bruger den oprindelige AC-adapter, som fulgte med dockingstationen.
- Når du bruger en dockingstation i Dell E-serien, skal du sørge for, at AC-adapteren er sluttet til dockingstationen. Slut ikke vekselstrømsadapteren til den bærbare pc, mens du bruger dockingstationen.
D-seriens dockingstation har en intern strømforsyning og bruger kun et strømkabel.
D-seriens portreplikator bruger en 90 W AC-adapter.
Dockingstationer og portreplikatorer i E-serien bruger 130 W eller 210 W AC-adapter.
其他資訊
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
文章屬性
受影響的產品
Laptops
上次發佈日期
02 11月 2023
版本
12
文章類型
Solution