跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

SupportAssist OS Recovery-værktøjer kan ikke installeres ved hjælp af SupportAssist

摘要: Få mere at vide om, hvordan du installerer SupportAssist OS Recovery Tools korrekt, når de ikke kunne installeres på din computer.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見,請使用此頁面底部的表單告訴我們,謝謝。

文章內容


症狀

SupportAssist OS Recovery Tools kan ikke installeres.

原因

Ikke relevant

解析度

SupportAssist OS Recovery-værktøj

Når du bruger SupportAssist, kan SupportAssist OS Recovery Tools muligvis ikke installeres på din computer.

Bemærk: Dette problem er blevet løst i SupportAssist version 3.8 og nyere. Download den nyeste version af SupportAssist.

Følgende trin kan bruges som en løsning på dette problem.

  1. Download den nyeste version af SupportAssist.
  2. Genstart computeren.
  3. Åbn programmet "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Klik på Start nu (Figur 1 [kun engelsk]) i SupportAssist-brugergrænsefladen (UI).
    Start nu prompt
    Figur 1: Start nu prompt
  5. SupportAssist kører seks scanninger for at optimere computeren. Når disse scanninger er færdige, skal du klikke på Opdater (Figur 2) under feltet "Hent drivere og downloads".
    Knappen Opdater under Hent drivere og downloads
    Figur 2: Knappen Opdater under Hent drivere og downloads
  6. Vælg SupportAssist OS Recovery Tools på den anbefalede liste, og klik derefter på knappen Installer.
  7. Det installeres nu korrekt.

Hvis du har flere spørgsmål om denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.

其他資訊

文章屬性


受影響的產品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

上次發佈日期

21 2月 2024

版本

10

文章類型

Solution