Der kabelgebundene Netzwerkadapter kann noch immer nicht verbunden werden

Um eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Treiber installiert sind. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern.

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2. Testen Sie ein zweifelsfrei funktionierendes Netzwerkkabel, stellen Sie sicher, dass beide Enden Ihres Ethernet-Kabel ordnungsgemäß an Ihren Computer und an den Router oder das Modem angeschlossen sind.

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3. Berühren und halten bzw. machen Sie einen Rechtsklick auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste (rechts unten). Berühren oder klicken Sie dann auf Troubleshoot Problems (Probleme bei der Fehlerbehebung) und befolgen Sie die Anweisungen.

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4. Führen Sie die Dell Netzwerkadapterdiagnose aus (wenn Sie über eine Internetverbindung auf dem betroffenen Computer verfügen).

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5. Führen Sie die Dell SupportAssist-Anwendung zum Optimieren des Netzwerks aus.
   1. Geben Sie im Suchfeld SupportAssist ein.

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   2. Tippen oder klicken Sie auf SupportAssist.
      Hinweis: Wenn SupportAssist nicht in der Liste der Anwendungen angezeigt wird, müssen Sie es herunterladen, entweder (wenn möglich) auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, oder von einem anderen internetfähigen Gerät aus auf einen USB-Speicherstick. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist für PCs und Tablets). Sie müssen ggf. die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode Ihres Dell Computers eingeben oder Ihr Computermodell aus einer Liste auswählen.

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   3. Berühren oder klicken Sie auf Mein System optimieren.

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   4. Berühren oder klicken Sie auf Netzwerk optimieren.

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   5. Berühren oder klicken Sie auf Jetzt ausführen.

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   6. Berühren oder klicken Sie nach abgeschlossener Optimierung des Netzwerks (Statusleiste zeigt 100 % an) auf die Registerkarte Verlauf.

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   7. Berühren oder klicken Sie auf die aktuelle Liste Netzwerk optimieren (Manuell), um die Ergebnisse einzusehen.

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6. Lesen Sie die folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
   • Für Windows 10: Windows 10 Hilfe (Windows 10 – Hilfe; Abschnitt „Netzwerk und Internet“).
   • Für Windows 7 und 8: Warum kann ich keine Verbindung mit dem Internet herstellen.

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7. Lesen Sie die folgenden Artikel zum auf Ihrem Computer installierten Browser.
   • Für Internet Explorer: Was ist zu tun, wenn Internet Explorer nicht funktioniert?
   • Für Firefox: Behebung von Problemen mit langsamen Systemen, Abstürzen, Fehlermeldungen und anderen Problemen.
   • Für Chrome: Behebung von Verbindungsfehlern.

Wenn Ihr Computer über einen aktiven Hardwareservice verfügt, können Sie sich auch an den technischen Support von Dell wenden, um Unterstützung zu erhalten.

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• Netzwerkcontroller (Netzwerkkarte): Fehlerbehebung und Verwendung
• Informationen zum Troubleshooting und Lösen von kabelgebundenen Netzwerkkartenproblemen bei einem Dell Latitude Computer