Referenztabelle für ePSA-, PSA-Fehlercodes und Schritte zur Fehlerbehebung (2000-4NNN Serie)

摘要: Lesen Sie den Abschnitt, der dem von Ihnen empfangenen Code entspricht, und befolgen Sie die Anweisungen in der Spalte „Nächste Schritte“.

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說明

Hinweise:
  • Eine der am häufigsten angeforderten Aufgaben bei der Fehlerbehebung eines Systems ist die Aktualisierung des BIOS (Basic Input/Output System), auch als System-Setup bezeichnet.
    Es wird dringend empfohlen, das BIOS auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren, bevor Sie die Diagnose ausführen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Update des Dell BIOS/UEFI.
  • Notieren Sie sich die ePSA Fehler- und Validierungscodes.
  • Die letzten drei Ziffern des Codes werden als Signaltoncode bezeichnet. Diese Töne treten auf, wenn das System eine Nachricht nicht anzeigen kann. Beispielsweise hat Fehlercode 2000-4224 einen Signaltoncode von 224 der folgendermaßen festgestellt werden kann: 2 Signalton – Pause – 2 Signaltöne – Pause - 4 Signaltöne. In diesem Fall versuchen die Signaltöne den Operator darauf hinzuweisen, dass der Festplattentest nicht erfolgreich war.
  • Wenn Sie einen Fehlercode erhalten haben, suchen Sie den Fehlercode in der untenstehenden Tabelle und befolgen Sie die Weiteren Schritte. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (Systemleistungsüberprüfung vor dem Start mit SupportAssist), die als ePSA Online Tool in der Tabelle aufgeführt wird, um Platz zu sparen.
  • Am einfachsten durchsuchen Sie die Tabelle nach einem Code, indem Sie die Taste Strg gedrückt halten und die Taste f drücken, so öffnet sich die Suchfunktion. Geben Sie den Code genauso ein, wie er Ihnen angezeigt wird.

Suchen Sie Hilfe bei einem anderen Fehlercode?

Fehlercode (ePSA)



Fehlermeldung



Was bedeutet das?



Nächste Schritte
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt.
  • Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel BIOS-Updateleitfaden, um zu erfahren, wie Sie auf das neueste BIOS aktualisieren.
  • Schalten Sie den Computer aus und bringen Sie die Kabel und Verbindungen zur Festplatte wieder an. Weitere Informationen dazu, wie Sie das Service-Handbuch für Ihren Computer abrufen, finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.
  • Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die PSA-Diagnose.
  • Wenn die Diagnose weiterhin zu einem Fehlercode führt, besuchen Sie unser ePSA Online Tool. Es gibt weitere Informationen zu möglichen Lösungsmöglichkeiten für Ihr Problem.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt.
  • Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel BIOS-Updateleitfaden, um zu erfahren, wie Sie auf das neueste BIOS aktualisieren.
  • Schalten Sie den Computer aus und bringen Sie die Kabel und Verbindungen zur Festplatte wieder an. Weitere Informationen dazu, wie Sie das Service-Handbuch für Ihren Computer abrufen, finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.
  • Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die PSA-Diagnose.
  • Wenn die Diagnose weiterhin zu einem Fehlercode führt, besuchen Sie unser ePSA Online Tool. Es gibt weitere Informationen zu möglichen Lösungsmöglichkeiten für Ihr Problem.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt.
  • Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel BIOS-Updateleitfaden, um zu erfahren, wie Sie auf das neueste BIOS aktualisieren.
  • Schalten Sie den Computer aus und bringen Sie die Kabel und Verbindungen zur Festplatte wieder an. Weitere Informationen dazu, wie Sie das Service-Handbuch für Ihren Computer abrufen, finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.
  • Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die PSA-Diagnose.
  • Wenn die Diagnose weiterhin zu einem Fehlercode führt, besuchen Sie unser ePSA Online Tool. Es gibt weitere Informationen zu möglichen Lösungsmöglichkeiten für Ihr Problem.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt.
  • Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel BIOS-Updateleitfaden, um zu erfahren, wie Sie auf das neueste BIOS aktualisieren.
  • Schalten Sie den Computer aus und bringen Sie die Kabel und Verbindungen zur Festplatte wieder an. Weitere Informationen dazu, wie Sie das Service-Handbuch für Ihren Computer abrufen, finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.
  • Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die PSA-Diagnose.
  • Wenn die Diagnose weiterhin zu einem Fehlercode führt, besuchen Sie unser ePSA Online Tool. Es gibt weitere Informationen zu möglichen Lösungsmöglichkeiten für Ihr Problem.

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文章屬性
文章編號: 000181943
文章類型: How To
上次修改時間: 13 11月 2025
版本:  7
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