Referenstabell för ePSA, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-4NNN-serien)

摘要: Se avsnittet som stämmer överens med koden du fick och följ instruktionerna i kolumnen Nästa steg.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Kommentarer:
  • En av de vanligaste uppgifterna som efterfrågas vid felsökning av ett system är att uppdatera systemets BIOS (Basic Input/Output System), även kallat systeminstallationsprogrammet.
    Vi rekommenderar starkt att du uppdaterar BIOS till den senaste versionen innan du kör diagnostik. Mer information finns i vår guide för att uppdatera Dell BIOS/UEFI.
  • Anteckna ePSA-felet och valideringskoden.
  • De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när systemet inte kan visa ett meddelande. Felkoden 2000-4224 har till exempel en ljudkod på 224 som kan beskrivas på följande vis: 2 pip – paus – 2 pip – paus – 4 pip. I det här fallet är pipsignalerna ett försök att tala om för användaren att hårddiskens test misslyckades.
  • Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du besöka sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssists prestandakontroll före start) som kallas ePSA online tool (ePSA-onlineverktyg) i tabellen för att spara utrymme.
  • Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.

Behöver du hjälp med en annan felkod?

Felkod (ePSA)



Felmeddelande



Vad innebär det här?



Nästa steg
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Läs följande artikel i Dells kunskapsbank: BIOS-uppdateringsguide om du vill veta hur du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Läs följande artikel i Dells kunskapsbank: BIOS-uppdateringsguide om du vill veta hur du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Läs följande artikel i Dells kunskapsbank: BIOS-uppdateringsguide om du vill veta hur du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Läs följande artikel i Dells kunskapsbank: BIOS-uppdateringsguide om du vill veta hur du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.

其他資訊

 

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden.

Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.
文章屬性
文章編號: 000181943
文章類型: How To
上次修改時間: 13 11月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。