APEX AIOps 可观察性：登录时出现“Invalid Account Type”（无效帐户类型）消息

摘要: APEX AIOps 可观测性 （CloudIQ） 用户必须使用经验证的企业支持企业帐户才能访问 Dell APEX AIOps 可观测性服务。 首次使用的用户必须先完成帐户注册过程，然后才能获得访问权限。

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說明

首次登录 Dell APEX AIOps 可观察性服务时，用户可能会收到以下消息： 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

APEX AIOps 帐户类型无效

图 1：错误消息“帐户类型无效”的屏幕截图


按照文章中提供的链接和说明，在 dell.com 上完成您的企业帐户注册：如何注册以访问 Dell Technologies 在线支持或升级现有帐户。

创建或升级帐户时，请执行以下步骤：
  1. 从 dell.com 注销
  2. 单击链接：创建一个帐户
  3. 系统会要求您再次登录或创建一个帐户，这将启动该过程。
  4. 按照文章 000021768 中概述的说明进行操作。确保在需要其他访问权限页面中选择我是购买了戴尔企业产品的组织的员工选项。

提醒：给注册验证留出几天时间。

如果您需要其他帮助来激活您的企业帐户，请按照以下文章中提供的 “联系管理支持 ”说明进行操作：如何注册以访问 Dell Technologies 在线支持或升级现有帐户。
  • 问题：无法登录以了解 APEX AIOps 可观测性？
  • 错误消息或症状：提供错误消息或遇到的症状的简要说明。
  • 公司名称：
  • 您的姓名：
  • 您的电子邮件：
  • 要加入 APEX AIOps 的戴尔产品型号 可观察性/CloudIQ：
  • 戴尔产品型号服务编号或序列号：
系统会使用案例编号发送自动答复。戴尔客户服务代理将在几天内跟进您。

启用企业支持企业帐户后，系统必须启用 APEX AIOps 可观察性。有关系统的详细信息，请参阅 附录 A：在 Dell APEX AIOps 基础架构的“系统”部分启用 CloudIQ 可观察性：详细回顾白皮书

其他資訊

CloudIQ 加入了戴尔新的人工智能 IT 运营软件即服务套件（称为 APEX AIOps）。CloudIQ 更名为 APEX AIOps Infrastructure Observability。更名后的 CloudIQ 集成了两个新的 APEX AIOps 工具;应用程序可观察性和事件管理。要详细了解 APEX AIOps 及其能为您做些什么，请访问 Dell APEX AIOps。

受影響的產品

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

產品

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
文章屬性
文章編號: 000201709
文章類型: How To
上次修改時間: 23 10月 2024
版本:  10
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