NetWorker Management Web UI (NWUI)：分級與故障診斷指南

NWUI 的運作方式

• Web 前端：  這是使用 HTML5 和 Angular Framework 編寫的展示層，透過網頁瀏覽器向使用者呈現 NetWorker 的操作。網頁瀏覽器連線至 UI 後端程序。
• UI 後端：  後端應用程式使用 Spring 架構編寫。  使用 java 和 Apache Tomcat。前端與後端之間的通訊，以及後端和 NetWorker 伺服器之間的通訊皆是使用內部 REST API 呼叫完成。NWUI 程序會使用 NetWorker 伺服器上現有的 Apache Tomcat 執行個體，若是從 NetWorker 伺服器遠端安裝，則會安裝其專屬的 Apache Tomcat 執行個體。
• NetWorker 伺服器：NetWorker 伺服器的 REST 架構負責接收來自 UI 後端的 REST API 呼叫，並將其連接至 NetWorker Server 的核心元件。NetWorker 伺服器的 RabbitMQ 訊息匯流排也用於與 nsrjobd 互動。
• AUTHC：NetWorker 的 AUTHC 元件用於滿足所有驗證需求。請求程序會聯繫 AuthC 以驗證憑證，驗證後，AuthC 會發出一個具有時效性、經過簽署的加密權杖。NetWorker 元件會使用此權杖來驗證使用者，並決定是否授權所要求的操作。這通常位於 NetWorker 伺服器上，但也可以安裝在獨立的主機上。 

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } 請勿將此與 NetWorker REST API 混淆，NetWorker REST API 可啟用自訂操作，並記錄在 NetWorker REST API 開發人員指南內。

故障診斷

定義問題

• 您正在嘗試哪一項無法運作的操作？
• 從 NWUI 外部啟動時，此作業是否可運作 (例如：從 NetWorker Management Console (NMC) 啟動時)？
• 此問題是持續發生或間歇性的？
• 如果是間歇性的，是否有已知的觸發原因？
• 之前的運作是否比較順暢？如果是，在問題出現之前和之後是否套用了任何已知的變更？
• 第一次發生問題是什麼時候，以及問題出現後進行了什麼變更？
• 此問題是否僅會在備份環境負載過重時才會發生？
• 問題的範圍為何 (發生在所有復原作業或某些復原作業上？某些標籤無法運作，而其他的不受影響)？
• 目前為止嘗試過哪些修復方法，並從中得出了什麼結論？

• NetWorker 伺服器的版本與作業系統平台為何？

• NWUI 是安裝在 NetWorker 伺服器上，還是獨立的主機上？
  • 如果是安裝在與 NetWorker 伺服器分開的獨立主機上，則 NWUI 的版本為何？
• NWUI 伺服器上安裝了哪些 Java 套件，是否已安裝 NetWorker Runtime Environment (NRE) 或 Oracle Java Runtime Environment (JRE)。

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

ps -ef | grep nwui

                   

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw
• /nsr/nwui/monitoring/app/logs/

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs   

tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

在 NetWorker 伺服器上使用 nsrget 工具，以收集相關記錄：
NetWorker：如何使用 NSRGet NetWorker 資料收集工具

最相關的記錄取決於從 NWUI 嘗試進行的操作。如需更多有關 NetWorker 記錄的資訊，請參閱：
NetWorker：記錄檔和位置

偵錯

請參閱：NetWorker：如何啟用 REST API 偵錯

REST API

NWUI 使用 REST API 與 NetWorker 介接。NWUI 和 REST API 記錄會顯示 API 功能和 NetWorker 回應，不過也可以直接在瀏覽器中檢查此資訊。在尋找 UI 和 NetWorker CLI 之間的差異，或是當 UI 無法傳回預期結果時，這個方法十分實用。 

1. 存取 NWUI 時，在瀏覽器視窗中按一下滑鼠右鍵，然後選取檢查。

2. 在瀏覽器的「檢查」視窗中，按一下網路標籤：

3. 在 NWUI 中執行功能時，操作會顯示在名稱下。「狀態」欄包含 REST API 的完成狀態：API 要求與回應 
4. 按一下要進一步調查的作業。例如，按一下上方顯示的備份功能，標題標籤中將會顯示以下詳細資料：

您可以在此識別要求 URL、要求方法和狀態代碼。

5. 若要查看回應裝載，請按一下回應標籤。

此範例展示在瀏覽 Azure 備份並選取要還原的儲存集後，填入還原與儲存集標籤內的 REST API 回應。

NWUI 資源

NetWorker Management Web UI (NWUI)：  如何使用             
NetWorker Management Web UI (NWUI)：  如何安裝          
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