「NVP-vProxyトリアージ ガイド： NetWorker VMware Protection vProxyトリアージおよびログ収集ガイド」

はじめ

問題の詳細

• 試行されていて、正常に機能していない操作は何ですか?
• 問題は一貫性がありますか、それとも断続的ですか?
• 断続的な場合、既知のトリガーはありますか?
• 以前はこれでうまくいきましたか?
• 問題が最初に発生したのはいつですか (また、既知の場合は、何が変更されたかも)
• 正確に予想される動作と、その期待値は何に基づいていますか?
• 発生時刻と観察された行動傾向
• この問題は、バックアップ環境または仮想マシンの大規模なグループのバックアップで高負荷の場合にのみ発生しますか?
• 問題の範囲(すべてのポリシー/一部のポリシー、すべてのVM/一部のVM)は何ですか?
• これまで何を修正しようと試みられ、そこからどのような結論が導き出されたのでしょうか?

環境の詳細
 

• 完全なNetWorkerサーバー バージョン/ビルドおよびオペレーティング システム プラットフォーム。
  • NetWorker：NetWorkerソフトウェアのバージョンを識別する方法
• vProxyアプライアンスのバージョン(NMCの[デバイス]->[VMwareプロキシ])。
• 使用されているvProxyの数の概要。
• ESXiおよびvCenterのバージョンが使用されています。
• 問題が発生しているバックアップ/リカバリー中のVMの名前。
• これらのバックアップのターゲットメディア。デバイス名とDDOSバージョンを含みます。

プロキシ ヘルスチェック

ProxyHCツールは、NVP vProxyアプライアンスの使用時に発生する可能性のある問題の診断と修正を支援するために開発されました。

NVP-vProxy：vProxyアプライアンスでヘルス チェック ツールProxyHCを使用する方法

ログ収集

• 全般：NVP-vProxy：vProxyのバンドルを収集する方法
• vProxyオペレーティング システムがクラッシュした場合:
  • vProxy SSHから次のコマンドを実行します。sudo supportconfig-l
    • これにより、/var/logの下にSUSEサポート バンドルが作成されます
• vCenter Server Web ClientからvCenterサポート バンドルをエクスポートします。

 

登録に関する問題:

NetWorkerサーバー daemon.rawで開始します。

Linuxの場合                /nsr/logs/daemon.raw
ウィンドウ:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

vProxyアプライアンスで、次の手順を実行します。/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

バックアップの問題:

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE(ジョブの完了または失敗後にログをここに移動)

一般的なバックアップ エラーのトラブルシューティング:

• NetWorker：NVP vProxyのVMバックアップとリストアのパフォーマンスとスループットのトラブルシューティング
• NVP vProxy：VMバックアップが「クライアント「vCenter名」の保存に一致するデバイスがありません:ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認してください)で失敗する
• NVP vProxy：(トラブルシューティング ガイド)バックアップが「NSR VMwareプロキシはデータストアでは使用できません」で失敗する
• NVP vProxy：VMバックアップが「VDDK Error 13: このファイルへのアクセス権がありません」 - トラブルシューティング/トリアージ ガイド
• NVP vProxy：NetWorkerバックアップ中のVMwareスナップショットに関する問題のトラブルシューティング。

リカバリの問題:

• /nsr/logs/recover/ NMCリカバリ ウィザードから保存されたリカバリ セッション ログ
• /nsr/logs/restapi/restapi.log RESTAPIログ                    
• Linuxの場合/nsr/authc/logs/flr-server.log FLR UI Webサービス   
• Windowsの場合：\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log FLR UI Webサービス   
• /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/<jobid>.log FLRのトラブルシューティング          

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (ジョブが完了または失敗した後にログをここに移動)
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT(ジョブの完了または失敗後にログをここに移動)

ターゲットVMログ:

Windowsの場合：C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

MSVMAPPAGENTログ:

• C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log検出ログ。
• C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log 完全バックアップ。
• C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log トランザクション ログのバックアップ。
• C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log フル バックアップの復元。
• C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log トランザクション ログ バックアップをリストアします。  

NETWORKERサーバー ログ:

• 最新のNVP-vProxyナレッジベース記事
• NetWorker VMware統合ガイド
• NVP vProxy：NetWorkerに表示されるVMware VMバックアップ レベルについて
• NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy：デバッグ ログを有効にする方法     
• (VMware) vCenter Serverログ ファイルの場所