Avamar：故障診斷垃圾收集 （GC） 故障 （解決方案路徑）
摘要: 這是故障診斷垃圾收集 （GC） 故障的解決方案路徑文章。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Avamar Administrator 主控台中會看到垃圾收集 （GC） 故障，並會在
status.dpn 和 dumpmaintlogs 命令，或在 Avamar Utility Node 上執行。
這些失敗訊息包括但不限於：
- MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
- MSS_ERR_DISKFULL
- MSG_ERR_TIMEOUT
- MSG_ERR_NOPARITY
- MSG_ERR_MISC
垃圾收集失敗的事件代碼為 4202。
原因
由於各種原因，垃圾回收可能會失敗。
通常會有一條與失敗關聯的錯誤消息，指示垃圾收集失敗的原因。
此解決方法路徑會引導讀者瞭解如何根據所回報的相關錯誤，針對垃圾收集失敗進行故障診斷。
解析度
在您的環境中確認以下每個故障診斷步驟。每個步驟都提供說明或文檔連結，以消除可能的原因並根據需要採取糾正措施。
1.以系統管理員身分登入 Avamar 工具節點，然後載入管理金鑰。請參閱 Avamar：如何登入 Avamar Server 並載入各種金鑰，以取得載入金鑰的指示。
注意：本文的其餘部分假定已載入管理密鑰。
2.收集 Avamar 中所列命令的所有輸出：如何收集資訊以針對容量問題進行故障診斷。
3. 如果作業系統 （OS） 容量過高，高檢查點額外負荷可能會導致垃圾收集 （GC） 失敗。根據預設，GC 會失敗，並顯示 MSG_ERR_DISKFULL 作業系統容量上升到 89% 以上。 使用 Avamar 確認格線沒有容量問題：作業系統 （OS） 容量 （解決方案路徑）。
4.由於某些 Avamar 工作不允許 GC 同時執行，因此MSG_ERR_TRYAGAINLATER 可能會出現一種計時問題 （Avamar v7+）。請參閱 Avamar：垃圾收集失敗，並出現MSG_ERR_TRYAGAINLATER。
5.如果垃圾收集失敗並 出現MSG_ERR_GARBAGECOLLECT，請參閱 Avamar：垃圾收集失敗，並顯示錯誤 MSG_ERR_GARBAGECOLLECT。
6.如果垃圾收集因MSG_ERR_BADTIMESYNC而失敗，請參閱 Avamar：垃圾收集失敗，錯誤為 MSG_ERR_BADTIMESYNC
7.如果垃圾收集失敗並 出現MSG_ERR_DUPLICATE，請參閱 Avamar：垃圾收集失敗並顯示MSG_ERR_DUPLICATE
如需其他與 GC 相關的錯誤訊息，包括 MSG_ERR_TIMEOUT、MSG_ERR_DDR_ERROR、MSG_ERR_NOPARITY （或本文未提及的任何訊息），請聯絡 Dell Technologies Avamar 支援小組。
其餘錯誤消息具有僅限內部的解決方案。
如果發現任何其他非 GC 錯誤容量問題，請參閱 Avamar：容量故障診斷、問題與常見疑問 - 所有容量 (解決方案路徑)
其他資訊
受影響的產品
Avamar, Avamar Server文章屬性
文章編號: 000037107
文章類型: Solution
上次修改時間: 05 2月 2026
版本: 14
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。