Avamar:叢集組態錯誤 SQL AG、Exchange DAG 或 Hyper-V

摘要: 本文提供從 Windows 作業系統 (OS) 手動移除 Avamar 叢集服務的步驟。

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症狀

Avamar 叢集組態精靈無法安裝和解除安裝 Exchange DAG 或 Hyper-V 叢集組態。

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

叢集組態精靈無法安裝和解除安裝 SQL AG, Exchange DAG 或 Hyper-V 叢集。

原因

Avagent 已在容錯移轉叢集管理員工具中手動刪除 SQL AG、Exchange DAG 或 Hyper-V 叢集的叢集角色:

Avagent-叢集角色

然而, Avagent 叢集服務保留在 services.msc 主控台:

Avagent-cluster_services

解析度

  1. 驗證 SQL AG、Exchange DAG 或 Hyper-V Avagent 叢集服務仍安裝,請開啟 services.msc 控制台Microsoft Windows複製「服務名稱」欄位中的值,然後關閉 services.msc 主控台 (*重要!見下文)。
  2. 以系統管理員身分在用戶端電腦或伺服器上開啟 Windows 命令提示字元。
  3. 使用以下命令取得服務設定資訊:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. 若要取得以下項目的統計資料: Avagent 本地電腦上的群集服務:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. 使用「sc delete」命令以移除服務: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
範例: 
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

在發生相同問題的叢集節點上重複此程序。

*重要!結束 services.msc 主控台提高手動移除 Avagent 叢集服務 使用 Windows 命令提示字元 services.msc 主控台。否則,如果服務刪除命令成功,但 Avagent 叢集服務仍存在於 services.msc 主控台。

受影響的產品

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
文章屬性
文章編號: 000041427
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 12月 2025
版本:  4
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