Data Domain - 無法從 NVRAM 還原：最近寫入的資料可能會遺失
摘要: 本文說明如何解決導致自動支援 （ASUP） 警示的問題：「無法從 NVRAM 復原：最近寫入的數據可能會丟失」。 症狀 ASUP 警示：無法從 NVRAM 復原：最近寫入的資料可能會遺失 複製已停用 系統不斷重新開機 系統無法完成開機程序 核心錯誤
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
無法從 NVRAM 復原：最近寫入的資料可能會遺失
用途
本文說明如何解決導致自動支援 （ASUP） 警示的問題：「無法從 NVRAM 復原：最近寫入的數據可能會丟失」。
症狀
- ASUP 警示：無法從 NVRAM 復原：最近寫入的資料可能會遺失
- 複製已停用
- 系統不斷重新開機
- 系統無法完成開機程序
- 核心錯誤
適用於
- 所有 Data Domain 系統
- 所有軟體版本
原因
使
- 更換機箱期間 NVRAM 未正確傳輸
- NVRAM 電池已放電
- NVRAM 卡瑕疵
- 過時的 NVRAM 內容
解析度
解決方案
當 NVRAM 電池放電時，會觸發此警示，導致 NVRAM 卡上的資料遺失。
如果在機箱交換後收到此警示，除非 Data Domain 支援部門另有特別說明，否則請務必按照 FRU 文件的指示，將 NVRAM 卡從舊機箱移至新機箱。
電池充電程序
- 如果系統已離線一段時間，則 NVRAM 電池可能已放電，因此造成此警示。若要解決此問題，請按照 NVRAM 充電程序 181393 進行。
- 如果警報仍然存在，則需要中斷源系統上的所有複製上下文以及目標系統上的任何相關上下文，並將其重新建立180668 。
若有以下情形，則需要新的 NVRAM 卡：
- 按照 NVRAM 電池充電程序 （為 NVRAM 電池充電 181393 ） 時，NVRAM 電池並未完全充電。
- 系統已運作一個多星期，NVRAM 電池已充滿電，但其中一或兩個 NVRAM 電池正在失去電量。
- LED 會根據下表表示需要更換：
表 1：NVRAM LED 行為
|
LED 功能 |
功能說明 |
建議的動作 |
DD120/4xx/5xx |
DD660/690 克 |
DD140/610/630 DD880/克 |
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電源 LED |
綠色固體： NVRAM 卡的輸入電源有效 |
正常 - 未指示任何動作 |
X |
X |
X |
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關閉： NVRAM 卡或板載 FPGA 的輸入電源無法正常工作 |
如果其他系統 LED 運作正常，且/或 FAULT LED 恆亮琥珀色，請更換介面卡。 |
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故障 LED |
琥珀色閃爍：電池正在充電 |
如果系統已關閉電源，請依照 KB 文章有關電池充電的說明操作。 |
X |
X |
X |
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琥珀色恆亮： 插卡有故障 |
裝回 NVRAM 卡 |
X |
X |
X |
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|
關閉： 電池已充電且介面卡沒有故障 |
不需要採取任何行動 |
X |
X |
X |
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測試按鈕 |
按下此按鈕以測試內部邏輯和所有 LED （系統必須開啟電源才能進行此測試） |
按下按鈕後，所有 3 個 LED 應該都會亮起。如果任何 LED 未亮起，則介面卡可能損壞 - 請更換它。 |
X |
X |
N/A |
|
移除 LED |
關閉：正規。 除非在執行測試 LED 功能時，否則應一律熄滅 |
不適用 |
X |
X |
N/A |
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藍色持續亮起： 按下測試 LED 按鈕時亮起 |
無 |
X |
X |
若要更換 NVRAM 介面卡，請聯絡您簽約的支援提供者，以安排更換。
參考資料
其他資訊
受影響的產品
Data Domain產品
Data Domain文章屬性
文章編號: 000043308
文章類型: Solution
上次修改時間: 11 7月 2025
版本: 4
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