Data Domain：「HERA」NVRAM 模組出現高故障率
摘要: 本文章確認可靠性的問題，如特定 Data Domain （DD） 型號上安裝的「HERA」NVRAM 模組所可見
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
我們注意到，某些 DD 型號的 8GB NVRAM 模組可靠性問題越來越多。
適用於：
- DD6300/DD6800/DD9300/DD9500/DD9800 （全部執行「一直」內 NVRAM 模組）
- 所有支援的 DDOS 版本
症狀：
- 8GB NVRAM （HERA） 模組發生高於預期的故障率。
原因
這些 NVRAM 模組故障的根本原因已經確定。 已為受影響的機型提供軟體更新。
解析度
如果系統回報 NVRAM 故障，且只有單一可修正的錯誤，則會停用檔案系統 （根據設計）。
- 將 DD 裝置重新開機 &這應該會清除單一暫時性故障。
- 如果重新開機並未清除錯誤，請更換 NVRAM 卡
若要避免日後發生此問題，需要套用修正/修補程式。
如果報告受影響的 NVRAM 卡故障，且遇到多個 CPU 或記憶體錯誤，則應更換。
其他資訊
受影響的產品
Data Domain產品
Data Domain, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD9300 Appliance, DD9500 Appliance, DD9800 Appliance文章屬性
文章編號: 000056993
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 10月 2025
版本: 7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。