Data Domain：監視程式超時 - 檢測到 BMC 故障 |環境-00039

摘要: Data Domain （DD） 裝置報告警示 - ENVIRONMENT-00039：已偵測到 BMC 故障。檔案系統未改變 原因：iDRAC 已離線。

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症狀

已發佈的警示或事件： 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

適用於：

  • 所有以 PowerEdge 平台為基礎的 Data Domain PowerProtect 裝置
    • 如 DD3300、DD6900、DD9400、DD9900、DD9410、DD9910
  • 所有 DDOS 版本

原因

基礎事件導致與 iDRAC （BMC） 的通訊中斷，導致監視程式逾時。
監控程式會啟動底層控制器 （iDRAC） 的重新開機，以進行復原。
也就是說，由監視程式逾時導致的 iDRAC 重設是一種自我復原機制。如果警示仍然存在，則可能需要手動介入 （例如「微量排出」或 DDOS 升級）。

影響：

  • Minimal
  • iDRAC 重設不會影響系統連續運作時間;除非「跳蚤排水」（又名。BMC 重設） 程序為必填。

解析度

通常，系統啟動的 iDRAC/Watchdog 重設是預期的行為 - iDRAC 會重新開機，不會影響 DDOS 或服務。
如果情況持續存在或間歇性遇到，請執行「微量排出」（亦即 BMC 重設）程序。
此外，請確定已安裝最新版本的 DDOS，相關韌體、BIOS、驅動程式和軟體更新已納入 DDOS 升級套件中。
然後，如果狀況未解決，請聯絡您簽約的服務提供者，或向 Dell 技術支援提出案例 。

受影響的產品

Data Domain

產品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
文章屬性
文章編號: 000063432
文章類型: Solution
上次修改時間: 26 9月 2025
版本:  6
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