DDOS 升級常見問題 （FAQ）

問：Data Domain 支援是否執行 DDOS 升級？
一個：Data Domain 支援小組將不再執行升級。我們確實有專門的團隊，稱為 Remote Proactive 提供 ProSupport Plus 選項、ProSupport 和關鍵任務選項、Premium 合約。
擁有增強或較低支援合約的客戶須負責自己的 DDOS 升級 （DDOS 升級可由客戶升級）。但 Dell-EMC 可以執行這些升級，但需要收費的專業服務參與。
如需詳細資訊，請連絡該地區的客戶團隊或 DSM。
如需 Remote Proactive DDOS 升級的詳細資訊，請檢查下列連結：Remote Proactive：Data Domain 升級概觀

問：成功升級 DDOS 的步驟是什麼？
一個：您可以在下列 KB 文章中查看成功升級的步驟：Data Domain 和 DDVE：如何升級 Data Domain 作業系統
有一個分步 PDF 指南來執行整個過程。相同的 PDF 可見於此 KB 文章。
如果升級到 DDOS 7.x，請勾選此附加文章 DDOS 7.x 最小破壞式升級程序。

問：建議升級的版本是什麼？
一個：Dell-EMC 建議在可行情況下，將所有 Data Domain 升級至版本系列內的 Data Domain 作業系統目標程式碼。在特定系列中只有一個目標代碼版本。目標程式碼版本符合執行時間小時數和品質指標，以表示其穩定，不存在會影響大部分客戶的問題。您可以在下方的 KB 文章中找到目標代碼和其他版本：
DD OS 軟體版本

問：哪裡可以找到 DDOS 升級的安裝檔案？
一個：您可以在 KB 文章 DD OS 軟體版本中找到 DDOS RPM 套裝，或從 DD
的驅動程式與下載下載 如需如何下載升級 RPM 的指南，請參閱下列 KB 以取得如何下載、上傳及驗證 DDOS 升級 RPM 的指南。

問：如何檢查目標版本與我的環境的相容性？
一個：檢閱 Data Domain 相容性比較表，以確保相容性。
確保相容性是客戶的責任。若要驗證用戶端和附掛程式的相容性，您可以存取廠商提供的管理員指南，網址為 https://www.dell.com/support/

問：DDOS 版本是否可以直接從一個系列升級到另一個系列？
一個：DDOS 升級只能支援兩個家族躍點，最高至 DDOS 6.x。例如：5.4 ->5.6、5.5 -> 5.7、6.0 -> 6.2
若要升級到 DDOS 7.x，請遵循以下操作：DDOS 7.x 最小破壞式升級程序

問：DDOS 升級是否需要停機時間？
一個：所有 Data Domain 升級均視為離線 （中斷）。Data Domain 在升級期間會自行重新開機，因此需要停機時間視窗。在升級時段期間，無法執行任何備份還原、複製或清理。

問：DDOS 升級需要多久時間？
一個：因 DD 系統大小和要升級的 DDOS 版本，以及升級期間的任何問題，完成升級的時間會有所不同。我們建議停機 4 小時，以確保有足夠的時間完成升級。

問：DDOS 升級是否有任何復原？
一個：沒有 DDOS 升級復原。如果客戶在新安裝的 DDOS 上遇到問題，Dell 支援會介入以修正問題。因此，客戶謹慎起見，在開始升級前，應先確定其環境相容性。Data Domain 可降級，但這意味著從 USB 隨身碟重新安裝 DDOS，這會移除任何資料、授權和組態。

問：升級會刪除我目前的組態嗎？
一個：除了 dd boost 使用者的「最大變更間隔天數」設定外，DDOS 升級不會變更任何組態。如需進一步資訊，請檢查下列連結：Dell EMC Data Domain Boost 使用者顯示鎖定狀態。

問：在複寫環境中，我應該先升級哪個 Data Domain？
一個：取決於複製關係 如果它是獨立的，則順序無關緊要。如果是單向複製，則應先升級目標，並在 24 小時內從目標升級源如果是雙向複製，則可以先執行任一操作。如果是集合複寫，則兩個 Data Domain 必須同時升級。

問：DDOS 升級對複寫環境有何影響？
一個：如果 Data Domain 屬於兩個 DDOS 系列，則複製配對的升級間隔時間並不重要，且只需一步程式碼升級。我們建議在 24 小時內完成配對，但這不是強制性的，這是客戶的選擇。

問：我可以在同一天將 Data Domain 升級至兩個不同的版本嗎？
一個：升級到其他版本可能需要兩步或三步升級計劃。建議每次程式碼升級間隔至少 24 小時，但如果客戶想要在同一天進行，則可選擇此選項。

問：如何確定目標代碼？
一個：目標代碼只有在符合採用和品質標準後才會獲得批准。系列版本不一定會識別目標代碼。目標代碼聲明通常平均需要大約 6 個月。

問：DD Boost 是否可以在升級之前或之後升級？
一個：如果 DD Boost （OST） 版本與舊版和新版本相容，可在 DDOS 升級之前或之後執行 DD Boost 升級。此升級是客戶的責任。DD Boost 升級指示位於 https://www.dell.com/support 提供的 DD Boost 管理員指南中