Přehled karty Health and Risk

V rozhraní se informace zobrazují pomocí interaktivních voličů. Chcete-li zobrazit více informací, umístěte ukazatel myši nad část voliče nebo klikněte na střed voliče a přejděte na odpovídající kartu.

Obrázek 1: Rozhraní

Field Change Orders

Ve výchozím nastavení se karta Příkazy změn polí zobrazí po kliknutí na kartu ZDRAVÍ a RIZIKO . Na této kartě se zobrazují informace o požadavcích na servisní služby vytvořených pro objednávky změny pole (FCO). FCO je vytvořeno za účelem aktualizace produktu, který již společnost Dell Technologies dodala. FCO může být vyžadováno pro následující:

• Nápravné akce pro kritické problémy, které ovlivňují vaše podnikání
• Výměna dílu
• Načtení opravy
• Upgrade kódu
• Změna konfigurace
• Upgrade firmwaru

Dostupné informace můžete zobrazit pomocí zobrazení Table, Map nebo Visualizations. V zobrazení Visualizations uvidíte počet otevřených a uzavřených požadavků na služby podle ID FCO a počet otevřených a uzavřených FCO. 

Obrázek 2: Zobrazení Vizualizace – karta Příkazy změn polí

Trackable Service Events

Na kartě Trackable Service Events jsou zobrazeny informace o požadavcích na servisní služby vytvořené pro vyhledatelné servisní události (TSE). TSE je vytvořeno za účelem zahájení a sledování určitých typů servisních činností pro vaše produkty. Společnost Dell Technologies již nevytváří TSE pro váš produkt. Můžete zobrazit stávající uzavřené TSE staré až 18 měsíců od data vytvoření.

Bezpečnostní a technická doporučení

Společnost Dell Technologies vydává doporučení k řešení bezpečnostních a technických chyb ve svých produktech.

Bezpečnostní zpravodaj společnosti Dell (DSA) je dokument, který společnost Dell Technologies vydala za účelem řešení chyb zabezpečení ve svých produktech. Bezpečnostní doporučení obsahuje informace o dotčených produktech, důležité bezpečnostní informace a doporučení k řešení problému. 

Technické zpravodaje společnosti Dell (DTA) je proaktivní upozornění společnosti Dell Technologies na problémy, které mohou mít vliv na provoz IT, například ztrátu dat, nedostupnost dat, ztrátu funkčnosti systému nebo cokoli, co může vést k významnému bezpečnostnímu riziku. Technické doporučení obsahuje kroky k odstranění nebo minimalizaci dopadu těchto problémů.

Ve výchozím nastavení se na kartách Bezpečnostní zpravodaje a Technické zpravodaje zobrazují informace o informačních zpravodajích, které byly vydány během posledních dvou let. Informace můžete zobrazit pomocí zobrazení Table nebo Visualizations. Zobrazení Visualizations obsahuje informace o stavu kroků nápravy z doporučení v grafickém formátu. Zobrazuje také informace o počtu dotčených ID produktů podle oblasti. 

Obrázek 4: Zobrazení Vizualizace – karta Security Advisories
 

Obrázek 5: Zobrazení Vizualizace – karta Technické zpravodaje

Informace o správě doporučení naleznete v části Správa bezpečnostních a technických doporučení v nástroji MyService360. Video, které předvádí funkce poradenské správy, najdete v centru znalostí MyService360.

V následující tabulce jsou popsány výchozí filtry použité na kartě ZDRAVÍ a RIZIKO a informace, které se zobrazují v přehledovém zobrazení:

Tabulka 1 Karta ZDRAVÍ a RIZIKO