Jak rozwiązywać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza i sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock (seria D6000)

Jeśli zauważysz jeden z poniższych objawów podczas korzystania ze stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000) z notebookiem firmy Dell, wykonaj następujące czynności.

• Stacja dokująca nie odpowiada lub wydajność jest opóźniona.
• Przerywane połączenie z notebookiem
• Wiele monitorów nie działa
• Migotanie lub wyświetlacza po podłączeniu do stacji dokującej
• Przerywana łączność z siecią
• Nie można naładować notebooka

Stacja dokująca Dell Universal Dock (seria D6000) używa oprogramowania DisplayLink do współpracy z portami USB-C (tryb alternatywny DisplayLink lub Thunderbolt 3) lub USB 3.0 (Type-A) notebooka.

Jeśli stacja dokująca Dell Universal Dock (serii D6000) jest już podłączona do notebooka, przed odłączeniem stacji dokującej należy odinstalować z notebooka sterownik i aplikację DisplayLink.

1. Naciśnij Windows i R na klawiaturze.
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter .
3. W oknie Programy i funkcje (dawniej Dodaj/Usuń programy) wybierz opcję DisplayLink i kliknij Odinstaluj.
4. Po zakończeniu dezinstalacji wyłącz komputer.
5. Odłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 od komputera.
6. Włącz komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu, USB 3.0 i karty graficznej (GPU).

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Znajdź swój notebook firmy Dell.
   • Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć notebook firmy Dell. W celu zainstalowania aplikacji Dell SupportAssist wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
   • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny notebooka Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
   • Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty , aby ręcznie wybrać notebooka firmy Dell z katalogu.
3. Wybierz system operacyjny zainstalowany na notebooku.
4. Pobierz i zainstaluj następujące sterowniki:
   • Chipset — sterowniki chipsetu są dostępne w kategorii Chipset. Wiele sterowników chipsetu, które mają zastosowanie do Twojego notebooka. Pobierz i zainstaluj wszystkie sterowniki chipsetu. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat, że sterownik nie ma zastosowania lub zainstalowano już nowszą wersję, przejdź do następnego dysku.
   • USB 3.0 — sterownik kontrolera USB 3.0 jest dostępny w kategorii chipsetu. Jeśli na liście nie ma sterownika USB 3.0 notebooka firmy Dell, przejdź do następnego kroku.
   • Karta graficzna (GPU) — sterownik karty graficznej jest dostępny w kategorii wideo.
5. Następnie przejdź do witryny DisplayLink , pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji DisplayLink.
6. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie notebooka.
7. Podłącz stację dokującą Dell Universal Dock (seria D6000) do notebooka.
   UWAGA: Po podłączeniu stacji dokującej Dell Universal Dock (serii D6000) do notebooka instalacja może potrwać do pięciu minut lub więcej.
8. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie notebooka.

Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej.

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
   1. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000
   2. Dell Universal Dock D6000S
2. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej Dell Universal Dock (seria D6000). Jeśli aktualizacja oprogramowania wewnętrznego nie jest dostępna, pomiń ten krok.
   OSTRZEŻENIE: Nie wyłączaj stacji dokującej ani notebooka podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Użytkowanie uniwersalnej stacji dokującej Dell (seria D6000) i rozwiązywanie związanych z nią problemów.

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.