Nutzer in Dell Encryption oder Dell Data Protection Encryption können aufgrund fehlender Netzwerkanbieterdaten in der Registrierung nicht aktiviert werden
摘要: Benutzer können aufgrund fehlender Netzwerkanbieterdaten in der Registrierung in Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection Encryption) nicht aktiviert werden.
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症狀
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Nutzer können auf dem Endpunkt nicht aktiviert werden. obwohl alle anderen Konfigurationsdaten vorhanden sind.
Shield-Protokoll:
[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1238 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1233 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information
DDPE_Installer-Protokoll:
-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Checking whether to remove CMGShieldNP to network provider order -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Initial value of provider order: CMGShieldNP,RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Final provider order: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP (Note that CMGShieldNP is missing)
原因
CMGShieldNP fehlt in den NetworkProvider Registrierungsschlüsseln.
解析度
Fügen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel hinzu oder bearbeiten Sie sie:
Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:
- Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie fortfahren. Lesen Sie How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Anleitung zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
).
- Das Bearbeiten der Registrierung kann dazu führen, dass der Computer beim nächsten Neustart nicht mehr reagiert.
- Wenden Sie sich an die Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Durchführung dieses Schritts haben.
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
其他資訊
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受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000124137
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 10月 2023
版本: 10
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