Як усунути помилку підтвердження автономної папки, отриману після оновлення до шифрування Dell у версії 8.3.1

Продукти, на які впливають:

• Шифрування Dell
• Захист даних Dell | Шифрування

Впливає на такі версії:

• v8.3.1 і пізніші версії

Не застосовується

Користувачі все ще можуть зіткнутися з помилкою підтвердження після оновлення до Dell Encryption v8.3.1, як це було в попередніх версіях Dell Encryption. Помилка виникає щоразу, коли на кінцевій точці було встановлено попередню версію Dell Encryption і ввімкнено синхронізацію офлайн-папок.

На екрані результатів синхронізації може з'явитися повідомлення про помилку: Сталася помилка твердження.

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Результат повідомлення про помилку, який повертає Центр синхронізації Windows

Щоб обійти цю проблему:

1. Перейдіть до мережного розташування папки, яка стає доступною в автономному режимі.
2. Клацніть правою кнопкою миші папку, щоб відобразити меню, а потім зніміть прапорець Завжди доступний в автономному режимі.

Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Мережева папка з увімкненою автономною синхронізацією

3. У діалоговому вікні Завжди доступні в автономному режимі відображається повідомлення Змінення файлів, тому вони не завжди доступні в автономному режимі..., а також перебіг внесених змін.

Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Завжди доступне діалогове вікно в автономному режимі

4. Після завершення процесу натисніть «Закрити».
5. Знову клацніть папку правою кнопкою миші, щоб відобразити меню, і ще раз установіть прапорець Завжди доступно офлайн.

Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Мережева папка з вимкненою автономною синхронізацією

6. Знову з'явиться діалогове вікно Завжди доступний в автономному режимі, у якому буде показано пункт Підготовка файлів, щоб вони завжди були доступні в автономному режимі..., а також хід внесених змін.

Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Завжди доступне діалогове вікно в автономному режимі

7. Після завершення операції з надання доступу до файлів в автономному режимі файли почнуть синхронізуватися належним чином.

Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Успішні результати центру синхронізації для автономних папок

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.