Så här åtgärdar du ett kontrollfel i offlinemappen som tas emot efter en uppgradering till Dell Encryption i v8.3.1

摘要: Den här artikeln innehåller information om hur du löser felmeddelandet "assertion failure has occurred" i offlinemappen som visas i Microsoft Windows Sync Center, "Sync Results" efter uppgradering till Dell Encryption v8.3.1. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Berörda versioner:

  • v8.3.1 och senare

原因

Gäller ej

解析度

Användare kan fortfarande uppleva att kontrollfelet har uppstått efter uppgradering till Dell Encryption v8.3.1, vilket visas i tidigare versioner av Dell Encryption. Felet uppstår när en tidigare version av Dell Encryption installerades på slutpunktens och offlinemappsynkroniseringen aktiverades.

Skärmbilden Sync Results kan visa felmeddelandet: Ett kontrollfel har inträffat.

Felmeddelanderesultatet returneras av Windows Sync Center
Bild 1: (Endast på engelska) Felmeddelanderesultatet returneras av Windows Sync Center

Så här löser du problemet:

  1. Bläddra till nätverksplatsen för den mapp som görs tillgänglig offline.
  2. Högerklicka på mappen för att visa menyn och rensa alltid tillgänglig offline.

Nätverksmapp med offlinesynkronisering aktiverad
Bild 2: (Endast på engelska) Nätverksmapp med offlinesynkronisering aktiverad

  1. Dialogrutan Always Available Offline (alltid tillgänglig offline) visar Ändra filer så att de inte alltid är tillgängliga offline ... och förloppet för de ändringar som görs.

Dialogrutan Always available offline (alltid tillgängligt offline)
Bild 3: (Endast på engelska) Dialogrutan Always available offline (alltid tillgängligt offline)

  1. När processen är klar klickar du på Close.
  2. Högerklicka på mappen igen för att visa menyn och avmarkera Always available offline igen.

Nätverksmapp med offlinesynkronisering inaktiverad
Bild 4: (Endast på engelska) Nätverksmapp med offlinesynkronisering inaktiverad

  1. Dialogrutan Always Available Offline visas igen. Den här gången visas Preparing files så att de alltid är tillgängliga offline... tillsammans med förloppet för de ändringar som görs.

Dialogrutan Always available offline (alltid tillgängligt offline)
Bild 5: (Endast på engelska) Dialogrutan Always available offline (alltid tillgängligt offline)

  1. När åtgärden för att göra filerna tillgängliga offline är klar börjar filerna synkroniseras korrekt.

Lyckade resultat för synkroniseringscenter för offlinemappar
Bild 6: (Endast på engelska) Lyckade resultat för synkroniseringscenter för offlinemappar

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000124974
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 10月 2023
版本:  8
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。