Как получить поддержку для CrowdStrike
摘要: Компания Dell предлагает несколько методов поддержки для CrowdStrike. Узнайте больше о том, как получить поддержку для CrowdStrike, используя эту информацию.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
В этой статье представлена информация для клиентов, которые приобрели продукты CrowdStrike через Dell.
Затронутые продукты:
- CrowdStrike
原因
Неприменимо
解析度
Примечание.:
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell до февраля 2023 года, в этой статье подробно описано, как получить dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell во время или после февраля 2023 года, вы имеете право на прямую поддержку CrowdStrike. С консоли Falcon вы можете открывать заявки непосредственно в службу поддержки CrowdStrike. Чтобы открыть заявку в службе поддержки CrowdStrike, нажмите кнопку меню в левом верхнем углу, выберите Пункт Поддержка и ресурсы, а затем выберите Портал поддержки.
Заказчики, которые приобрели CrowdStrike через Dell до февраля 2023 года, могут получить поддержку, обратившись в:
Примечание.:
- Поддержка в чате доступна в некоторых регионах. Посетите сайт www.dell.com/support, чтобы узнать, доступна ли поддержка в чате для вашего региона.
- Сервисный код предоставляется при покупке и необходим для получения поддержки. Чтобы найти сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Как найти сервисный код для программного обеспечения Dell.
- Чтобы узнать срок действия контракта на определенный сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Гарантия и контрактные данные Dell.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
其他資訊
影片
受影響的產品
CrowdStrike文章屬性
文章編號: 000125178
文章類型: Solution
上次修改時間: 26 1月 2024
版本: 18
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。