Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike
摘要: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak získat podporu pro řešení CrowdStrike.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.
Dotčené produkty:
- CrowdStrike
原因
Není k dispozici
解析度
Poznámka:
- Pokud jste si před únorem 2023 zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell, v tomto článku je podrobně popsán postup získání služby Dell ProSupport for Software pro řešení CrowdStrike.
- Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu crowdstrike. Z konzole Falcon můžete otevřít požadavky přímo u týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít případ u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu, klikněte na položku Podpora a zdroje a vyberte možnost Portál podpory.
Zákazníci, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell před únorem 2023 , se mohou obrátit na podporu prostřednictvím:
Poznámka:
- V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Na adrese www.dell.com/support zjistíte, zda je ve vaší oblasti podpora prostřednictvím chatu k dispozici.
- Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory. Výrobní číslo softwaru můžete najít podle informací v článku Jak najít výrobní číslo u softwaru Dell.
- Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
其他資訊
影片
受影響的產品
CrowdStrike文章屬性
文章編號: 000125178
文章類型: Solution
上次修改時間: 26 1月 2024
版本: 18
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。