Dell Data Protection 加密裝置在休眠後進入開機迴圈
摘要: 本文包含已安裝 Dell Data Protection | Encryption 時在電池耗盡後持續開機迴圈的相關資訊。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
受影響的產品：
- Dell Data Protection | Encryption
原因
不適用
解析度
會看到裝置自動進入休眠，但是這些裝置在嘗試開機或嘗試從休眠狀態恢復時發生故障。
圖 1：(僅限英文版) 從休眠恢復時發生錯誤
如果遇到此問題，當電腦嘗試從休眠狀態恢復時，使用者會看到兩個選項。電腦會提供選項，可繼續電腦恢復，或刪除休眠檔案，並從電腦開機開始。選擇第二個選項以刪除休眠檔案，並從電腦開機開始。這會暫時解決此問題。再次回到休眠狀態會導致此問題重新出現。
若要永久解決此問題，請確定系統 BIOS 處於最新狀態。您可以在 https://www.dell.com/support/home 找到此資訊，也可依平台或產品服務編號搜尋受影響的裝置。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000125930
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 5月 2024
版本: 9
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