Windows 10:n sormenjälkilukija ei käynnisty puhtaan asennuksen jälkeen

摘要: Windows 10:n sormenjälkitunnistin ei voi käynnistää Dell Data Protection -suojaustyökaluja. Tämä laite ei käynnisty (koodi 10). Laitteen nykyinen virtatila ei tue tätä pyyntöä.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Katso tietoja siitä, miten voit ratkaista ongelman, jossa sormenjälkitunnistin ei käynnisty Windows 10:n puhtaan asennuksen jälkeen.

HUOMAUTUS: Nämä ohjeet koskevat vain joitakin Latitude- ja Precision-kannettavia. Katso lisätietoja kaikista muista kannettavien tietokoneiden merkeistä Dellin tietämyskannan artikkelista Sormenjälkitunnistimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen tietokoneeseen sekä sormenjäljen rekisteröiminen tai poistaminen Windows Hellon avulla.

 

Windows 10

Sormenjälkilukijan asentaminen järjestelmään saattaa epäonnistua Windows 10:n puhtaan asennuksen jälkeen. Sormenjälkitunnistin näyttää Laitehallinnassa seuraavan virheen: "Tämä laite ei voi käynnistyä (koodi 10), laitteen nykyinen virtatila ei tue tätä pyyntöä."

Dell-tietosuoja | Suojaustyökalut eivät ole yhteensopivia Windows 10:n kanssa. Sormenjälkilukijaa on hallinnoitava niiden sijasta Windows 10:llä.

Korjaa ongelma seuraavasti:

  1. Lataa Dell ControlVault -ohjainDellin tukisivustosta ja suorita asennusohjelma.
  2. Lataa Dell ControlVault -laiteohjelmistoDellin tukisivustosta ja suorita asennusohjelma.
  3. Siirry Windowsissa kohtaan C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware, kaksoisnapsauta ja suorita ushupgrade.exe.
     
    HUOMAUTUS: Pitäisi olla käynnissä ushupgrade.exe Virhe, kaksoisnapsauta ja suorita fwupgrdtool.exe samasta kansiosta.

Kun järjestelmä on käynnistetty uudelleen, Windows 10:n pitäisi tunnistaa sormenjälkilukija.

Jos sinulla on vielä kysyttävää tästä artikkelista, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

原因

–

解析度

–

受影響的產品

Security, Software
文章屬性
文章編號: 000126044
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。