Temiz Yüklemeden Sonra Windows 10 Parmak İzi Okuyucu Başlatılamıyor

摘要: Windows 10 Parmak izi okuyucu, Dell Data Protection Security Tools'u başlatamıyor. Bu cihaz başlatılamıyor (kod 10). Mevcut aygıt güç durumu bu isteği destekleyemiyor.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra parmak izi okuyucunun başlamaması sorununu çözme hakkında bilgi edinin.

NOT: Bu talimatlar yalnızca bazı Latitude ve Precision dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir. Diğer tüm dizüstü bilgisayar markaları için Bilgisayarınız İçin Parmak İzi Okuyucu Sürücüsünü İndirme ve Yükleme ve Windows Hello Kullanarak Parmak İzinizi Kaydetme veya Kaldırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 

Windows 10

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra sisteminizde parmak izi okuyucuyu yükleyemeyebilirsiniz. Aygıt Yöneticisi'nde, parmak izi okuyucu aşağıdaki hatayı görüntüler: "Bu cihaz başlatılamıyor (kod 10), Mevcut cihaz güç durumu bu isteği destekleyemiyor."

Dell Data Protection | Güvenlik Araçları Windows 10 ile uyumlu değildir. Bunun yerine, parmak izi tarayıcı Windows 10 tarafından yönetilmelidir.

Bu durumu çözmek için:

  1. Dell Support sitesindenDell ControlVault Sürücüsünü indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  2. Dell Support sitesindenDell ControlVault Bellenimini indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  3. Windows içinde C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware, çift tıklayın ve çalıştırın ushupgrade.exe.
     
    NOT: Çalışmalı ushupgrade.exe Başarısız olun, çift tıklayın ve çalıştırın fwupgrdtool.exe aynı klasörden.

Sistem yeniden başlatıldıktan sonra Windows 10, parmak izi tarayıcıyı tanıyacaktır.

Bu makale hakkında daha fazla sorunuz varsa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

原因

Yok

解析度

Yok

受影響的產品

Security, Software
文章屬性
文章編號: 000126044
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。