Dell Güvenilir Aygıt Günlüklerini Toplama

摘要: Bu talimatları izleyerek Dell Güvenilir Aygıt (eski adıyla Dell BIOS Verification) için günlükleri toplamayı öğrenin.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Bu makalede, Dell Güvenilir Aygıt için günlüklerin nasıl toplanacağı ele alınmaktadır. Sorun giderme işleminden veya Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlüklerin toplanması kesinlikle tavsiye edilir. İletişim hakkında bilgi için

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Trusted Device

Etkilenen Sürümler:

  • v1.0 ve Üzeri

Etkilenen Platformlar:

Not: Etkilenen platformlar, Dell Güvenilir Aygıt sürümüne göre değişiklik gösterir. Daha fazla bilgi için Dell Güvenilir Aygıt Kılavuzları ve Belgeleri'ndeki Dell Güvenilir Aygıt Kurulum ve Yönetici Kılavuzu'ndaki platform gereksinimlerine bakın.

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

Günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Yakalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için uygun işleme tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme

Not: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell Technologies, sorun çözüldükten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.

Dell Trusted Device için gelişmiş günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştirmek üzere bir kayıt defteri girişi oluşturulmalı veya mevcutsa bu girişin değiştirilmesi gerekir.

  1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin.
    Çalıştır seçeneği
  3. Run UI (kullanıcı arayüzü) alanına şunu yazın: regedit ve ardından Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni yönetici olarak çalıştırmak için CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın.
    Çalıştır Kullanıcı Arayüzü
  4. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) etkinse Evet öğesine tıklayın. Aksi durumda 5. Adıma gidin.
    Kullanıcı hesabı denetimi istemi
  5. Şu adrese gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\TrustedDevice.
    Kayıt defteri
  6. Sağ bölmeye sağ tıklayın, Yeni öğesini seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri öğesine tıklayın.
    DWORD (32 bit) Değer seçeneği
    Not: LogVerbosity adlı bir DWORD zaten varsa, Adım 8'e gidin.
  7. DWORD'u adlandırın LogVerbosity.
    DWORD'u LogVerbosity olarak adlandırma
  8. Çift tıklama LogVerbosity.
    LogVerbosity
  9. Değer verilerini şununla doldurun: f onaltılık olarak seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.
    Onaltılık olarak f ile doldurulmuş değer verileri
  10. Önce Dosya öğesine, ardından Çıkış öğesine tıklayın.
    Dosya'ya tıklandıktan sonra bulunan çıkış seçeneği
    Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.

Günlükleri Yakalama

Dell Trusted Device günlükleri, aşağıdakiler için manuel olarak toplanmalıdır:

  • Yükleme günlükleri: Yükleme ve kaldırma sorunlarını gidermek için kullanılır.
  • Uygulama günlükleri: İletişim ve davranış sorunlarını gidermek için kullanılır.

Yükleme

  1. Yükleme veya kaldırma işlemini deneyen kullanıcı ile uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç Menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.
    Çalıştır seçeneği
  3. Run UI alanına şunu yazın: %temp% ve ardından Tamam'a basın.
  4. Windows Gezgini'nde:
    1. Dosyaları Değiştirilme tarihine göre sıralayın.
      Değiştirilme tarihine göre sıralama
    2. Günlüklerini toplamak için yükleme veya kaldırma işleminin tarihini ve zaman dilimini belirleyin.
    3. Adlı tüm günlükleri yakala MSI*.log yükleme veya kaldırma işlemine yakın bir zaman damgası ile.
    Not: * Alfasayısal bir dizeyi temsil eder.

Uygulama

  1. Şu adrese gidin: C:\ProgramData\Dell\TrustedDevice.
    Windows Gezgini'ndeki Yol 
    Not: Dizin yolu, kurulum ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
  2. Kaydetme Service.log.

其他資訊

 

影片

 

受影響的產品

Dell Trusted Device
文章屬性
文章編號: 000126208
文章類型: How To
上次修改時間: 25 3月 2025
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。