Netskope Günlüklerini Toplama

Aşağıdaki makalede, Netskope istemcilerinden günlüklerin nasıl toplanacağıyla ilgili ayrıntılar yer almaktadır.

Etkilenen Ürünler:

• Netskope

Etkilenen İşletim Sistemleri:

• Windows
• Mac
• Android

Daha fazla bilgi için Windows, Mac veya Android öğesine tıklayın.

Windows

Günlükler, ürünün şu özellikleriyle toplanabilir:

• Kullanıcı arayüzü (UI)
• Komut satırı arayüzü (CLI)
• Kiracı Kullanıcı Arayüzü

Daha fazla bilgi için ilgili yönteme tıklayın.

UI

1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
2. Sistem Tepsisindeki Netskope simgesine sağ tıklayın ve ardından Save Logs (Günlükleri Kaydet) öğesini seçin.
   
3. Günlük paketinin nereye kaydedileceğini seçin ve Save (Kaydet) öğesine tıklayın.
   

CLI

1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
2. Windows başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesine tıklayın.
   
3. Run UI alanına şunu yazın: cmd ve ardından CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın. Bu, Komut İstemini yönetici olarak çalıştırır.
   
4. Komut İstemi'ne şunu yazın "%ProgramFiles(x86)%\Netskope\STAgent\nsdiag.exe" -o "%USERPROFILE%\Desktop\Netskope.zip" ve Enter tuşuna basın.
   

Kiracı Kullanıcı Arayüzü

Kiracı kullanıcı arayüzünden günlükleri başarıyla toplamak için günlüklerde şu bilgiler gereklidir:

• Etkilenen uç nokta, geçerli bir kullanıcının oturum açmasıyla etkinleştirilmelidir.
• Ana bilgisayar adı, Dell Data Security ProSupport'a sağlanmalıdır.
• Kullanıcı e-posta adresi, Dell Data Security ProSupport'a sağlanmalıdır.

1. Bir web tarayıcısında Netskope web konsoluna gidin:
   • Amerika Birleşik Devletleri veri merkezi: https://[TENANT].goskope.com/
   • Avrupa Birliği veri merkezi: https://[TENANT].eu.goskope.com/
   • Frankfurt data center: https://[TENANT].de.goskope.com/
   Not: [TENANT] = Ortamınızdaki kiracının adı
2. Netskope web konsolunda oturum açın.
   
3. Settings (Ayarlar) öğesine tıklayın.
   
4. Active Platform (Aktif Platform) öğesine tıklayın.
   
5. Devices (Aygıtlar) öğesine tıklayın.
   
6. Etkilenen uç noktayı bulun ve ... simgesine tıklayın ve ardından Collect Log öğesine tıklayın.
   
   Not: Aygıt günlükleri çekilir ve bir saat içinde Netskope arka ucuna gönderilir. Bu günlüklere yalnızca Dell Data Security ProSupport erişebilir.

Mac

Günlükler, ürünün şu özellikleriyle toplanabilir:

• Kullanıcı arayüzü (UI)
• Terminal
• Kiracı Kullanıcı Arayüzü

Daha fazla bilgi için uygun yönteme tıklayın.

UI

1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
2. Menü Çubuğundaki Netskope simgesine ve ardından Save Logs öğesine tıklayın.
   
3. Günlük paketinin nereye kaydedileceğini seçin ve Save (Kaydet) öğesine tıklayın.
   

Terminal

1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
2. Apple menüsünde Git öğesine tıklayın ve İzlenceler öğesini seçin.
   
3. Terminal'e çift tıklayın.
   
4. Terminal'e şunu yazın: /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/nsdiag -o ~/Desktop/Netskope.zip ve Enter tuşuna basın.
   

Kiracı Kullanıcı Arayüzü

Kiracı kullanıcı arayüzünden günlükleri başarıyla toplamak için günlüklerde şu bilgiler gereklidir:

• Etkilenen uç nokta, geçerli bir kullanıcının oturum açmasıyla etkinleştirilmelidir.
• Ana bilgisayar adı, Dell Data Security ProSupport'a sağlanmalıdır.
• Kullanıcı e-posta adresi, Dell Data Security ProSupport'a sağlanmalıdır.

1. Bir web tarayıcısında Netskope web konsoluna gidin:
   • Amerika Birleşik Devletleri veri merkezi: https://[TENANT].goskope.com/
   • Avrupa Birliği veri merkezi: https://[TENANT].eu.goskope.com/
   • Frankfurt data center: https://[TENANT].de.goskope.com/
   Not: [TENANT] = Ortamınızdaki kiracının adı
2. Netskope web konsolunda oturum açın.
   
3. Settings (Ayarlar) öğesine tıklayın.
   
4. Active Platform (Aktif Platform) öğesine tıklayın.
   
5. Devices (Aygıtlar) öğesine tıklayın.
   
6. Etkilenen uç noktayı bulun ve ... simgesine tıklayın ve ardından Collect Log öğesine tıklayın.
   
   Not: Aygıt günlükleri çekilir ve bir saat içinde Netskope arka ucuna gönderilir. Bu günlüklere yalnızca Dell Data Security ProSupport erişebilir.

Android

Günlükler, Android'deki uygulamadan toplanabilir.

1. Aygıtınızın uygulama başlatıcısından Netskope Client uygulamasını açın.
   
2. Sağ üst köşede, Menü düğmesine ve ardından Günlük Gönder'e dokunun.
   
3. Cihazınızın Paylaşım Menüsü görüntülenir. Göndermek istediğiniz yolu seçin NetskopeLogs.zip dosyasında adlandırma çakışmalarını önlemek üzere hedef sistem için farklı uygulamaların farklı adlar kullanmasını gerekli hale getirme.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.