如何收集 Dell Security Management Server Virtual 的記錄

摘要: 您可以依照以下指示收集 Dell Security Management Server Virtual 或 Dell Data Protection Virtual Edition 的記錄。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

本文涵蓋如何收集 Dell Security Management Server Virtual (先前稱為 Dell Data Protection | Virtual Edition) 的記錄。

受影響的產品：

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

受影響的作業系統：

  • Linux

原因

不適用

解析度

Dell Security Management Server Virtual 的記錄收集程序會因版本而異。如需詳細資訊，請針對 v9.11.0 及 更新版本或 8.2.0 至 9.10.1 選取適當的指示。如需版本資訊，請參閱如何識別 Dell Data Security/Dell Data Protection 伺服器版本。

v9.11.0 及更新版本

Dell Security Management Server Virtual 需要系統管理員在收集之前執行擷取記錄。如需詳細資訊，請選取適當的動作。

若要擷取記錄：

  1. 使用預設系統管理員 (delluser) 登入資料登入 Dell Security Management Server Virtual 管理主控台。

Dell Security Management Server Virtual 登入

注意：
  • Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition 的預設登入資料為：
    • 使用者名稱：delluser
    • 密碼：delluser
  • 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
  1. 在主功能表上，選取支援工具，然後按下 Enter 鍵。

支援工具選項

注意：
  • 滑鼠無法在 Linux 虛擬裝置中運作。使用方向鍵瀏覽裝置。
  • 虛擬裝置會限制滑鼠和鍵盤對外部視窗的存取。若要釋放滑鼠和鍵盤鎖定，請按下 CTRL + ALT。
  1. 選取產生系統快照記錄，然後按下 Enter 鍵。

產生系統快照記錄選項

  1. 成功收集記錄時，選取確定，然後按下 Enter 鍵。

記錄路徑和 OK 按鈕

注意：記下檔案名 （根據時間戳記）。
  1. 按下 ESC 鍵以返回主功能表。

產生系統快照記錄選項

若要收集記錄：

若要成功卸載記錄，Dell Security Management Server Virtual 需要：

  • 第三方 FTP (檔案傳輸通訊協定) 用戶端
    • FTP 用戶端的範例包括但不限於：
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • 儲存裝置 (位於 Dell Security Management Server Virtual 之外)
  1. 在 FTP 用戶端中，使用 FTP 使用者登入 Dell Security Management Server Virtual

FTP 用戶端登入 Dell Security Management Server Virtual 的範例

注意：
  • 必須在 Dell Security Management Server 內建立 FTP 使用者。請參閱如何在 Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition 內建立 FTP 使用者，以獲得更多資訊。
  • 針對列出的第三方產品，Dell 不會為其背書，亦不提供支援。列出以上用戶端的目的為提供客戶可使用的潛在產品範例。請聯絡產品製造商，以取得有關設定、組態及管理的相關資訊。
  • 您的 FTP 用戶端 UI 可能與螢幕擷取畫面範例有所不同。
  • SFTP 的預設連接埠號碼為 22。如果連線失敗，請確定防火牆沒有封鎖連接埠 22。
  1. 前往擷取的記錄 (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support)，並在本機儲存套裝。

記錄套件範例

注意：.tar 記錄套裝需要要讀取的檔案封存程式 (例如 WinZip、WinRAR、7-Zip)。

v8.2.0 至 9.10.1

Dell Security Management Server Virtual 需要系統管理員在收集之前執行擷取記錄。如需詳細資訊，請選取適當的動作。

若要擷取記錄：

  1. 使用預設系統管理員 (ddpuser) 登入資料登入 Dell Enterprise Server Virtual 管理主控台。

Dell Data Protection Virtual Edition Server 登入

注意：
  • Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition 的預設登入資料為：
    • 使用者名稱：ddpuser
    • 密碼：ddpuser
  • 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
  1. 在主功能表上，選取支援工具，然後按下 Enter 鍵。

支援工具選項

注意：
  • 滑鼠無法在 Linux 虛擬裝置中運作。使用方向鍵瀏覽裝置。
  • 虛擬裝置會限制滑鼠和鍵盤對外部視窗的存取。若要釋放滑鼠和鍵盤鎖定，請按下 CTRL + ALT。
  1. 選取產生系統快照記錄，然後按下 Enter 鍵。

產生系統快照記錄選項

  1. 成功收集記錄時，選取確定，然後按下 Enter 鍵。

記錄路徑和 OK 按鈕

注意：記下檔案名 （根據時間戳記）。
  1. 按下 ESC

產生系統快照記錄選項

若要收集記錄：

若要成功卸載記錄，Dell Security Management Server Virtual 需要：

  • 第三方 FTP (檔案傳輸通訊協定) 用戶端
    • FTP 用戶端的範例包括但不限於：
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • 儲存裝置 (位於 Dell Security Management Server Virtual 之外)
  1. 在 FTP 用戶端中，使用 FTP 使用者登入 Dell Security Management Server Virtual

FTP 用戶端登入 Dell Data Protection Virtual Edition Server 的範例

注意：
  • 必須在 Dell Security Management Server 內建立 FTP 使用者。請參閱如何在 Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition 內建立 FTP 使用者，以獲得更多資訊。
  • 針對列出的第三方產品，Dell 不會為其背書，亦不提供支援。列出以上用戶端的目的為提供客戶可使用的潛在產品範例。請聯絡產品製造商，以取得有關設定、組態及管理的相關資訊。
  • 您的 FTP 用戶端 UI 可能與螢幕擷取畫面範例有所不同。
  • SFTP 的預設連接埠號碼為 22。如果連線失敗，請確定防火牆沒有封鎖連接埠 22。
  1. 前往擷取的記錄 (/opt/dell/vsftpd/files/support)，並在本機儲存套裝。

記錄套件範例

注意：.tar 記錄套裝需要要讀取的檔案封存程式 (例如 WinZip、WinRAR、7-Zip)。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

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受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000126740
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 9月 2025
版本:  16
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