Dellin ohjelmistojen diagnostiikka ja korjaus

Palvelumme

Kiitos kiinnostuksestasi ohjelmiston diagnostiikka- ja korjausvaihtoehtoon. Kun olet tilannut tämän palvelun, ohjelmistoasiantuntijamme soittavat sinulle sovittuna aikana ja auttavat diagnosoimaan ja ratkaisemaan Dell-tuotteen ohjelmistoon liittyviä ongelmia (sovellukset, käyttöjärjestelmä, virustorjunta, tietojen siirto, varmuuskopiointi ja verkko).

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

1. Saat takaisinsoiton Dellin sertifioimalta ohjelmistoasiantuntijalta aikataulun mukaisesti ja puhelinnumeroon, jonka annoit ostaessasi tämän palvelun. Huomaathan, että takaisinsoittoaikataulu edellyttää maksujen käsittelyn päättymistä.
2. Pidä järjestelmä lähelläsi ja käytettävissäsi, jotta ohjelmistoasiantuntijamme voi ratkaista ongelman.
3. Jos ohjelmistoasiantuntijamme ei saa sinuun yhteyttä antamaasi numeroon, saat sähköpostiviestin, jonka kautta voit siirtää puhelun ajankohtaa.
4. Ohjelmistoasiantuntijan on ehkä asennettava alkuperäisen käyttöjärjestelmän kopio uudelleen korjauksen aikana. Käyttöjärjestelmien uudelleenasennus voi johtaa tietojen menetykseen.
5. Dellin ohjelmistoasiantuntija auttaa tarvittaessa tietojen varmuuskopioinnissa (lisätallennustilaa voidaan tarvita).
6. Ei korjausta, ei maksua: Dell hyvittää suorittamasi maksut, jos ohjelmistoasiantuntijamme eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa tai suosittelemaan ratkaisua.

Lue seuraavat käyttöehdot, joiden mukaisesti Dell ("Dell") sitoutuu tarjoamaan palveluja:

1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/servicecontracts
2. Valitse alue
3. Valitse maa
4. Napsauta sovellettavaa sopimusta

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Dellin laitteistodiagnostiikkapalvelu (vain Yhdysvallat)
• Dell-tietokoneen takuun ulkopuolisen korjauksen järjestäminen