OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspiron 桌上型電腦和 Inspiron AIO 電腦上無 POST 問題的 BIOS 復原步驟

您的 OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro 或 Inspiron 個人電腦是否出現 3-6 或 3-7 LED 無 POST 診斷錯誤？

本文的下列章節將帶您瞭解使用整合式 BIOS 復原功能所需的步驟。此功能可協助您從系統上的無 POST 問題還原。

受影響的系統：

• OptiPlex 3060、5060、7060、3070、5070、7070、3080、5080、7080
• Precision 3440
• Alienware R5、R6、R7、R8、R9、R11
• XPS 8910、8920、8930
• Vostro 3690、3890、5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO

本文將帶您瞭解如何執行 BIOS 復原程式。從 USB 隨身碟或硬碟。BIOS 損毀並回報啟動問題 (例如無 POST 錯誤) 時，便會使用這些。(例如在系統開機期間，電源 LED 會以某種模式重複閃爍琥珀色 (3，6) 或 (3，7)。

從 USB 金鑰還原 BIOS

1. 從受影響的電腦卸下電源線。

2. 在具有網際網路存取能力的工作電腦上，下載最新的 BIOS.exe：

   1. 前往 Dell 支援網站。

   2. 輸入受影響個人電腦 的產品服務編號 或 快速服務代碼 ，以取得特定系統出貨方式的驅動程式。

      或者，您可以從產品清單中選擇受影響的個人電腦 系統類型 ，以取得系統的驅動程式一般清單。

   3. 按一下功能表中的驅動程式與下載清單。

   4. 確定您已設定正確的作業系統。

   5. 選取 BIOS 下拉式類別。

   6. 尋找系統類型 BIOS 更新驅動程式。

   7. 按一下 [Download] （下載） 按鈕，然後依照畫面上的指示，將更新檔案儲存至運作中個人電腦上的安全位置。

3. 在運作中系統上，按一下開始功能表圖示。瀏覽至 CommandPrompt/PowerShell 應用程式。以滑鼠右鍵按一下圖示，以 系統管理員身分執行命令列應用程式。（您需要在工作系統上正確處理此工作的系統管理員許可權。）

4. 在 Windows 命令列應用程式上， 流覽 至您儲存 BIOS 更新 （即 cd c：\temp\） 的位置，然後輸入下列命令以 解壓縮復原檔案：

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. 將檔案從 downloaded BIOS filename.hdr 重新命名為 BIOS_IMG.rcv。

6. 將復原映射檔案 BIOS_IMG.rcv 複製到可開機 USB 磁片磁碟機的根目錄。

7. 將 USB 磁片磁碟機插入受影響的系統。

8. 將電源線重新插入受影響的個人電腦。

9. 當您開啟系統電源時，請按住 CTRL + ESC 鍵，直到 BIOS Recovery 頁面出現。(如果無法進入 BIOS Recovery 頁面。卸下電源線和 CMOS 電池幣，並等待約 1 分鐘。重新安裝 CMOS 電池，然後重新插上電源線，然後重新安裝 CMOS 電池，然後重複步驟 9。）

10. 在螢幕上選取還原 BIOS 選項，以執行 BIOS Recovery。

11. 系統會顯示BIOS 閃爍程式的程式列。(這可能需要 1 分鐘的時間才能完成。)

12. BIOS 快閃記憶體程式完成後，畫面上會顯示訊息，要求您 按下任何按鍵以重設系統。

圖 4：BIOS 快閃記憶體完整訊息

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從硬碟復原 BIOS

1. 從受影響的個人電腦卸下電源線。

2. 更換 SATA 或 M.2 NVMe 磁碟機後，您可以恢復 BIOS Recovery 功能。重新安裝 SATA 硬碟或 M.2 NVMe SSD 上的預設組態：

   1. 從系統卸下 任何新增或更換的 SATA 硬碟或 M.2 NVMe SSD。

   2. 重新連接 原廠隨附的 SATA 硬碟或 NVMe SSD。

3. 重新連接電源線並開啟系統電源。等待 20 至 30 秒，讓系統自動開機進入 BIOS Recovery 功能表。

4. 選取 復原 BIOS 然後在畫面上「continue」，「confirm」以執行 BIOS 復原。（如果 BIOS 復原檔案無法建立，對話會在畫面上顯示「UNSUPPORTED」，然後前往 USB 進行複原）
   
   圖 1：還原 BIOS
   
   圖 2：還原 Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401
   
   圖 3的 BIOS 畫面： Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401 的無法辨認的螢幕。

5. 系統會顯示BIOS 閃爍程式的程式列。(這可能需要 1 分鐘的時間才能完成。)

6. BIOS 快閃記憶體程式完成後，畫面上會顯示訊息，要求您 按下任何按鍵以重設系統。

圖 4：BIOS 快閃記憶體完整訊息

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