Työpöydän kosketusnäyttö ei toimi Windows 10 -päivityksen jälkeen

Työpöydän kosketusnäytön ongelmat Windows 10 - päivityksen jälkeen.

Jotkut Dell-pöytäkoneiden omistajat ovat ilmoittaneet, että kun heidän käyttöjärjestelmänsä on päivitetty Windows 10: een, pöytätietokoneiden näytön kosketusominaisuus ei enää toimi.

Missään Dellin kosketusnäytössä ei ole erillisiä kosketusohjaimia. Kosketusominaisuusohjain on osa Windows-käyttöjärjestelmää (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ja Windows 10). Dell toimitti .inf-, icm- ja cat-ajurit ainoastaan Windows 7-, Windows 8- ja Windows 8.1 -käyttöjärjestelmiin.

Jos kosketustoiminto ei toimi käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen Windows 10: een, piirisarjan ohjain aiheuttaa tämän, ei näyttö.

Piirisarjan ajuri on ajuri, joka ohjaa kaikkia USB-portteja, joita käytetään näytön kosketustoiminnon käyttämiseen.

Etsi Dell-tuesta päivitetty Windows 10 -piirisarjan ajuri ja asenna se. Testaa sitten näytön kosketus uudelleen.

Kosketusnäytön toimimattomuuden vianmääritys:

1. Tarkista USB Upstream -yhteys.
   1. Irrota näytön USB Upstream -kaapeli pöytäkoneen USB-portista.
   2. Avaa Laitehallinta ja etsi HID (Human Interface Devices).
   3. Liitä näytön USB upstream -kaapeli uudelleen työpöydän USB-porttiin.
   4. Näkyykö HID-laitteissa uusia laitteita? (HID-yhteensopiva laite, Microsoft Input Configuration Device, USB Input Device)
   5. Jos uusia laitteita ilmestyy, onko jollakin niistä valkoinen alanuoli? Tämä tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä. Napsauta tätä USB-syöttölaitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota se käyttöön. Kosketustoiminnon pitäisi nyt toimia.
2. Jos ylävirran linkki ei ole ongelma, avaa Ohjauspaneeli, siirry kohtaan Järjestelmä ja suojaus ja sitten Valvontatyökalut.
   1. Avaa Palvelut-linkki .
   2. Vieritä alas kohtaan Touch Keyboard and Handwriting Pane Service, Touch Input Service, Tablet PC Input Service tai Biometric Service. Jos palvelut eivät ole käytössä, ota ne käyttöön seuraavien ohjeiden mukaisesti:
   3. Tee kussakin näistä palveluista myös seuraavat:
      1. Napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
      2. Vaihda Käynnistystapa-asetukseksi Automaattinen.
      3. Valitse Apply.
      4. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Käynnistä. Anna jokaiselle palvelulle hetki aikaa aloittaa. Kun kaikki ovat käynnissä, siirry Windows-ohjauspaneeliin, sitten Laitteisto ja äänet, sitten Lehtiö-PC ja sitten Kalibroi.

Jos HID-kohteita ei näkynyt, asenna kaikki piirisarjan ohjaimet uudelleen Dellin tukisivustosta ja testaa uudelleen. Jos tämän vianmäärityksen ja piirisarjan ajurien päivityksen jälkeen ilmenee muita ongelmia, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Voit katsoa lisätietoja ja Dell-näytön, kannettavan tai tabletin näytön tukitiedot Dellin näyttöjen tukisivustosta.

Lisätietoja ja Windows-käyttöjärjestelmiä koskevia tukitietoja on Windowsin tukisivustossa.