Dell Command Warranty 公用程式 5.1 版和舊版失敗

Dell Command Warranty 公用程式 5.1 版和舊版失敗

1. 問題
2. 描述名稱
3. 解決方案

問題

版本 5.1 及較舊的 Dell Command |Warranty Utility 工具已無法使用。失敗並出現以下錯誤訊息，您必須檢查公用程式記錄檔：

Dell Command |Warranty Utility 是 Dell Command | 的一項功能Integration Suite for System Center （又名 Dell Command |Integration Suite for System Center）。最新版本的 Dell Command |Integration Suite for System Center 和保固公用程式為 5.2。Dell Command |Integration Suite for System Center 5.2 版于 2019 年 12 月開始出貨。

描述名稱

Dell Warranty 公用程式是命令列介面 （CLI） 工具。您可以執行下列操作來執行公用程式：

• 安裝 Dell Command |Integration Suite for System Center 5.1 （例如）。
• 在命令方塊中，流覽 Dell Command | 的下列安裝資料夾Integration Suite for System Center：

  C：\Program Files （x86）\Dell\CommandIntegrationSuite

• 建立並填入 CSV 檔案，其中包含產品服務編號清單。例如，建立名為 ServiceTagsInput80.csv 的檔案，在檔案中加入一組產品服務編號，並將其置於您選擇的某個資料夾位置，例如下列範例位置：

  C：\Temp\Warranty

• 在命令方塊中輸入並執行下列命令列：

  ./DellWarranty-CLI.exe /v /I=C：\Temp\Warranty\ServiceTagsInput.csv

如果是 Dell 保固公用程式 5.1 版或更舊版本，則公用程式會失敗。

以下是故障的徵兆：

• 保固公用程式故障，並顯示下列訊息：（請參閱圖 1）

  Error: 請檢查 記錄檔以取得更多資訊：C：\Program Files （x86）\Dell\CommandIntegrationSuite\Logs\Warranty.log。
  
  圖 1 - 錯誤訊息

• 當保固公用程式故障時，電腦上的公用程式記錄檔包含下列行 ，如記錄檔結尾的行：
  ：-------------------------------------------------------------------------------------------
  : 記錄檔：C：\ProgramData\Dell\CommandIntegrationSuite\Logs\warranty.log：
  記錄層級：正常
  ：產品名稱：Dell Command |Integration Suite for System Center - 保固
  ：產品版本：5.1.0.80：
  作業系統：Microsoft Windows NT 6.2.9200.0：
  
  ：-------------------------------------------------------------------------------------------
  : 日期：20191216024432
  WARRCLI-M01：DellWarranty-CLI 起始 **
  DC-GSTF02：在 C：\Temp\Warranty\ServiceTagsInput.csv
  240 DC-DWRE04 中找到的產品服務編號：擷取保固資料時發生錯誤

  DC-DWRE04 發生錯誤 （System.ArgumentNullException）：
  值不可為 null。
  參數名稱：來源

關鍵記錄行為：

5.1 版和較舊版的保固工具現已失敗，因為在公用程式 5.2 版之前，Dell 保固公用程式所依賴的保固服務已無法再使用。

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解決方案

解決方案是升級至最新版本的 Dell Command |Integration Suite for System Center。Dell Command | 中的保固公用程式Integration Suite for System Center 5.2 和更新版本使用的保固服務較版本 5.1 和較舊的公用程式更舊。

此外，匯出的 CSV 檔案應包含有效的保固資料。
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