Inspiron laptops met Realtek audiodriver herkennen headset of microfoon niet

In bepaalde omstandigheden herkennen Inspiron notebooks de microfoon of headset niet wanneer deze op de P2/P3-poort worden aangesloten nadat het besturingssysteem correct is opgestart. In dit scenario blijft de audio uit de luidsprekers komen.

Als de headset al op het systeem is aangesloten vanaf het opstarten, worden de microfoon en de headset normaal herkend, maar als ze worden losgekoppeld en opnieuw aangesloten, doet de fout zich voor, waarna de apparatuur opnieuw moet worden opgestart met de headset/microfoon op de computer aangesloten om te worden herkend.

De analyse van de storing is teruggevoerd op de Waves MaxxAudio Service Application die moet worden geladen bij het opstarten van het systeem.  Sommige gebruikers kiezen ervoor om tijdens het opstarten bepaalde functies uit te schakelen om de prestaties te verbeteren en te zorgen dat apparatuur na het opstarten sneller beschikbaar is.  Het is op dit punt dat ze soms de audiodriver uitschakelen, waardoor de headset en microfoon niet worden herkend als deze zijn aangesloten nadat het systeem is opgestart.

Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

1. Zorg dat op uw Inspiron apparaat de nieuwste versie van het BIOS is geïnstalleerd en de nieuwste versie van de Realtek audiodriver die beschikbaar is op de Dell website. Als dat niet het geval is, verwijdert u de huidige versies en installeert u de nieuwe versies
2. Open het menu Start door op het Windows-pictogram aan de linkerkant te klikken of op de Windows-knop op uw toetsenbord te drukken en te controleren of de Waves MaxxAudio Service Application Service service is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, schakelt u deze in
3. Start het apparaat opnieuw op wanneer de headset/microfoon is losgekoppeld
4. Wanneer het systeem wordt opgestart, zet u audio aan om af te spelen. Controleer of het geluid alleen via de luidsprekers te horen is. Als dit het geval is, kunt u proberen de headset te koppelen en kijken of Waves MaxxAudio een venster opent waarin wordt gevraagd welk apparaat u hebt aangesloten, zoals hieronder wordt weergegeven:

        5. Selecteer het juiste apparaat (terwijl de audio nog wordt afgespeeld), klik op OK en controleer of de audio via de headset wordt afgespeeld. Als dit het geval is, is het probleem opgelost.
 
Als de bovenstaande procedure het probleem niet oplost, controleert u of een andere applicatie voor het beheren van audio de fout kan veroorzaken door de volgende stappen uit te voeren:

• Open Taakbeheer, ga naar het tabblad 'Opstarten' en schakel alle andere applicaties voor het beheren van audio uit, bijvoorbeeld: Waves MaxxAudio Service Application, Realtek HD Audio Manager en HD Audio Background Process.

Start het systeem opnieuw op met de headset/microfoon losgekoppeld. Wanneer het systeem klaar is met opstarten, controleert u of de audio zoals gebruikelijk via de headset komt.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Luidsprekers of een hoofdtelefoon aansluiten op een Dell computer
• Waves Maxxaudio-instellingen op Dell laptops en desktops kunnen voorkomen dat de bekabelde microfoon werkt