Les systèmes Precision ou OptiPlex génèrent l’erreur « Erreur d’allocation de la barre de mémoire pour le périphérique PCI » lors du POST

Les systèmes Precision ou OptiPlex génèrent l’erreur « Erreur d’allocation de la barre de mémoire pour le périphérique PCI » lors du POST

Un utilisateur peut signaler qu’il reçoit une erreur lors du processus d’autotest de démarrage (POST) sur un système OptiPlex ou Precision.

L’erreur « Erreur d’allocation de la barre de mémoire pour le périphérique PCI » se produit lorsque vous tentez d’utiliser plusieurs cartes PCI du même type, y compris des cartes vidéo, audio ou réseau. Le système ne parvient pas à allouer de DMA, d’adresses d’E/S ou d’IRQ sur les multiples périphériques PCI\PCIe.

Causes possibles

Ce problème peut être dû à l’une des causes suivantes :

1. Un périphérique défectueux
2. Un problème de BIOS ou de NVRAM
3. Logement PCI ou chipset défectueux sur la carte mère

1. Un périphérique défectueux

L’une des cartes PCI est peut-être défectueuse. Si possible, remplacez chaque carte l’une après l’autre par une carte du même type dont le fonctionnement a été vérifié.

Vérifiez également les mises à jour du micrologiciel de votre carte. Vous les trouverez généralement sur le site Web du fabricant de votre carte.

2. Un problème de BIOS ou de NVRAM

Assurez-vous que votre système dispose de la dernière version du BIOS. Consultez le site de support Dell et téléchargez la dernière version du BIOS pour votre système.

La mémoire vive non volatile (NVRAM), qui stocke les informations relatives aux périphériques installés sur votre système, est une autre zone qui peut provoquer ce problème. La réinitialisation de la NVRAM permet au système de rechercher à nouveau tous les appareils et de réinitialiser les informations stockées dans la mémoire.

3. Un logement PCI ou un chipset défectueux sur la carte mère

Problème lié à un logement PCI défectueux sur la carte mère ou problème au niveau du chipset.
Consultez le site de support Dell et téléchargez la dernière version du chipset pour votre système.

Pour dépanner le logement PCI sur la carte mère, procédez comme suit :

1. Retirez toutes les cartes PCI du système.

2. Sélectionnez une carte, installez-la dans le premier logement, puis testez-la en mettant le système sous tension.

3. Retirez la première carte et installez-la dans le deuxième logement du système. Testez en mettant le système sous tension.

4. Continuez en déplaçant la carte dans chaque logement et en testant le fonctionnement de la carte dans chaque logement.

5. Effectuez les vérifications ci-dessus avec chaque carte.

6. Si les résultats du test ne sont pas concluants, installez deux cartes et déplacez chaque carte dans des emplacements différents et testez après chaque permutation.

Si vous constatez que l’un des logements PCI est effectivement défectueux. Contactez le support technique Dell pour faire part de vos observations et obtenir des conseils sur la marche à suivre.

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