XPS 筆記型電腦診斷指示燈的參考指南
摘要: 本文是每個 XPS 筆記型電腦機型上會出現的診斷代碼，以及這些代碼代表意義的參考指南。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
Dell XPS 筆記型電腦有很長的整合診斷指示燈歷程記錄。它們指出筆記型電腦在開機自我測試 （POST） 期間的哪些位置發生問題。這些可能會發出嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或以上組合。
本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指標只是一個起點。這有助於縮小故障診斷的範圍，找出您目前問題的原因。如需進一步協助，任何與技術支援部門聯絡時，也需要這些指示燈。
以下是 XPS 桌上型電腦診斷指示燈參考指南 以及 瞭解 Dell 筆記型電腦上的嗶聲代碼的部分資源。
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目錄：
- XPS 筆記型電腦系列的診斷 LED （2014 年至 2025 年）
- XPS 筆記型電腦系列的診斷 LED （2008 年至 2014 年）
- XPS 筆記型電腦系列的診斷 LED （2008 年之前）
- XPS 筆記型電腦嗶聲代碼
- 縮寫詞彙表
注意：在下表中，請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：當您的筆記型電腦完成 POST 而未停止特定錯誤代碼時，會出現黑色畫面。最可能的原因是您遇到無法開機問題，而不是無 POST 問題。
XPS 筆記型電腦系列的診斷 LED （2014 年至 2025 年）
在本系列中，這些筆記型電腦大多移除了診斷指示燈嗶聲。現在改由電源按鈕狀態呈現閃爍和色彩變換模式來表示問題所在位置。
注意：按一下章節標題以查看內容。
注意：診斷錯誤代碼一律會取代任何其他的 LED。例如，當診斷錯誤代碼顯示時，便不會顯示電力偏低或電池故障情況的電池代碼。
| 電力來源 | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
| AC 變壓器 | 關閉 | S0 - S5 | 已充飽電力 |
| 白色 | S0 - S5 | 充電中 | |
| 電池 | 關閉 | S0 - S5 | 電池放電 |
| 恆亮琥珀色 | S0 - S5 | 電量低至極低 |
- S0 - 開啟 - 筆記型電腦已開啟
- S4 - 休眠 - 筆記型電腦處於休眠模式
- S5 - 關閉 - 筆記型電腦已關閉
注意：閃爍模式包含兩組數字。第一組 （琥珀色閃爍），第二組 （白色閃爍）。
例如：未偵測到記憶體 （2， 3）。電池 LED 會閃爍兩次琥珀色，然後暫停，然後閃爍白色三次，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
- 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二組。
- 第二組：電池 LED 會以白色閃爍最多九次，然後暫停 3 秒，然後再次執行第一組。
例如：未偵測到記憶體 （2， 3）。電池 LED 會閃爍兩次琥珀色，然後暫停，然後閃爍白色三次，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
| 電源 LED | 問題說明 | 建議的解決方案 | |
|---|---|---|---|
| 琥珀色 | 白色 | ||
| 2 | 1 | CPU 故障 |
|
| 2 | 2 | 主機板：BIOS ROM 故障 |
|
| 2 | 3 | 未偵測到記憶體/RAM |
|
| 2 | 4 | 記憶體/RAM 故障 |
|
| 2 | 5 | 安裝的記憶體無效 |
|
| 2 | 6 | 系統主機板，晶片組錯誤 |
|
| 2 | 7 | LCD 故障 |
|
| 3 | 1 | CMOS 電池故障 |
|
| 3 | 2 | PCI 或顯示卡/晶片故障 |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | 電軌故障 |
|
| 3 | 6 | SBIOS 快閃記憶體損毀 |
|
| 3 | 7 | ME 錯誤 |
|
XPS 筆記型電腦系列的診斷 LED （2008 年至 2014 年）
在此期間，筆記本電腦僅使用 LED 狀態顯示電池和硬碟狀態。機箱上的 XPS 標誌亮起表示電源按鈕狀態。（請查看這些機型的診斷指示燈的嗶聲代碼區段。）
注意：按一下章節標題以查看內容。
| LED 狀態 | 系統狀態 |
|---|---|
| 恆亮白色 | 開啟 |
| 閃爍白色 | 待機 |
| 關閉 | 關閉/休眠 |
| LED 狀態 | 系統狀態 | 電池充電狀態 | |
|---|---|---|---|
| AC 變壓器 | 恆亮白色 | 開啟、待機、關閉和休眠 | 充電中 |
| 關閉 | 開啟、待機、關閉和休眠 | 已充飽電力 | |
| 電池 | 恆亮琥珀色 | 開啟與待機 | 低電量 (<=10%) |
| 關閉 | 開啟、待機、關閉、休眠 關閉和休眠 |
未充電 |
XPS 筆記型電腦系列的診斷 LED （2008 年之前）
此系列在筆記型電腦上使用電源按鈕 LED 狀態和診斷 LED 套件。
注意：按一下章節標題以查看內容。
這些機型的機箱正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊，會穩定亮起綠色、閃爍綠色或熄滅。下表說明了這些表示的含義。
| 圖示 | 說明 |
|---|---|
 |
Caps Lock 指示燈 - 啟用 Caps Lock 時亮起 |
 |
Scroll Lock 指示燈 - 啟用 Scroll Lock 時亮起 |
 |
Number Lock 指示燈 - 啟用 Number Lock 時亮起 |
| 閃爍代碼 | LED 模式 | 說明 | 後續步驟 |
|---|---|---|---|
 |
閃爍-亮起-亮起 | 微控制器正在將筆記型電腦的控制交給處理器。如果沒有偵測到處理器，便會持續顯示此代碼。 |
|
 |
亮起-閃爍-亮起 | 記憶體發生錯誤。 |
|
 |
閃爍-閃爍-閃爍 | 主機板元件故障。 |
|
 |
閃爍-閃爍-亮起 | 顯示卡導致筆記型電腦無法完成 POST。 |
|
 |
閃爍-閃爍-熄滅 | 鍵盤導致筆記型電腦無法完成 POST。 |
|
 |
閃爍-熄滅-閃爍 | USB 控制器在初始化期間發生問題。 |
|
 |
亮起-閃爍-閃爍 | 未安裝 SODIMM。 |
|
 |
閃爍-亮起-閃爍 | LCD 在初始化期間發生問題。 |
|
 |
熄滅-閃爍-閃爍 | 數據機導致筆記型電腦無法完成 POST。 |
|
如果筆記型電腦已連接至電力插座，電源或電池指示燈會如下運作：
- 穩定亮起藍色 — 電池正在充電。
- 閃爍藍色 — 電池已幾乎充飽。
如果筆記型電腦使用電池運作，則電池指示燈的運作方式如下：
- 熄滅 – 電池已充飽電 （或筆記型電腦已關閉）。
- 閃爍紅色 — 電池電量低。
- 穩定亮起紅色 — 電池電量極低。
XPS 筆記型電腦嗶聲代碼
除了各種類型的診斷 LED 之外，這些筆記型電腦的部分機型還有多種嗶聲代碼。
這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。
這些代碼的金鑰會顯示在下表中。
注意：按一下章節標題以查看內容。
| 診斷嗶聲代碼 | ||
|---|---|---|
| 代碼 | 原因 | 建議的解決方案 |
| 1 | BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 2 | 未偵測到記憶體模組 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽 |
| 3 | 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗 A20 閘故障 超級 I/O 晶片故障 鍵盤控制器測試失敗 |
聯絡技術支援 |
| 4 | RAM 讀取/寫入錯誤 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽 |
| 5 | 即時時鐘故障 | 更換 CMOS 電池，如果問題仍然存在，請聯絡技術支援 |
| 6 | 視訊 BIOS 測試失敗 | 執行 Dell Diagnostics |
| 7 | CPU 快取測試失敗 | 聯絡技術支援 |
| 8 | LCD 故障 | 聯絡技術支援 |
縮寫詞彙表：
請參閱此文章中縮寫的定義表格。
| 縮寫 | 定義 |
|---|---|
| BIOS | 基本輸入/輸出系統 |
| CFG | 資源組態 |
| CPU | 中央處理器 |
| DIMM | 雙排直插式記憶體模組 |
| DMA | Direct Memory Access |
| EC | 嵌入式控制器 |
| HECI | 主機嵌入式控制器介面 |
| LCD | 液晶顯示器 |
| LED | 發光二極體 |
| MBF | 主機板故障 |
| MBIST | 記憶體內建自我測試 |
| ME | 管理引擎 |
| MEM | 記憶體 |
| NVRAM | 非揮發性隨機存取記憶體 |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | 影像後活動 |
| PRV | 影像前活動 |
| PSU | 電源供應單元 |
| RAM | 隨機存取記憶體 |
| RCM | 復原模式 |
| ROM | 唯讀記憶體 |
| RTC | 即時時鐘 |
| S0 | 系統電源狀態 S0 - 這是正常運作狀態，您的筆記型電腦處於喚醒狀態。 |
| S1 | 系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的筆記型電腦處於待機模式。 |
| S2 | 系統電源狀態 S2 - 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。 |
| S3 | 系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟，且其他硬體會關機。 |
| S4 | 系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。 |
| S5 | 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。 |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | 序列週邊設備介面 |
| STD | 開機交付 |
| STO | 儲存裝置 |
| TPM | 可信賴平台模組 |
| USB | 通用序列匯流排 |
| VID | 影片 |
注意：
如果是可識別的代碼，請依照指示操作，如果需要本地支援，請確定代碼資訊已到手。技術人員需要此資訊以進一步協助。
如果它是無法識別的代碼，則上面未列出的代碼;立即與您當地的支持人員聯繫。
如果是可識別的代碼，請依照指示操作，如果需要本地支援，請確定代碼資訊已到手。技術人員需要此資訊以進一步協助。
如果它是無法識別的代碼，則上面未列出的代碼;立即與您當地的支持人員聯繫。
如需進一步的協助，請聯絡技術支援部門。與我們聯絡
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文章編號: 000141206
文章類型: How To
上次修改時間: 14 8月 2025
版本: 12
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