Vostro 筆記型電腦診斷指示燈的參考指南
摘要: 以下文章是每個 Vostro 筆記型電腦機型上會出現的代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
Dell Vostro 筆記型電腦從很久以前便具備整合式診斷指示燈。下列方法可用來指出筆記型電腦在開機自我測試 （POST） 期間的哪一點發生問題：
- 發出嗶聲
- 顯示不同狀態和顏色的電源按鈕
- 特定診斷 LED
- 兩者的結合
本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指示燈只是一個起點，可讓您縮小為找出目前問題原因而必須執行的任何故障診斷。您可以使用此功能縮小所需的適當故障診斷指南範圍。或者，您可以聯絡技術支援以尋求進一步協助，他們也正在尋找這些指示燈。
目錄：
- Vostro 筆記型電腦系列的診斷 LED （2015 年至 2025 年）
- Vostro 筆記型電腦系列的診斷 LED （2010 年至 2015 年）
- Vostro 筆記型電腦系列的診斷 LED （2010 年之前）
- Vostro 筆記型電腦嗶聲代碼
- 縮寫詞彙表
注意：在下表中，請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：如果您的筆記型電腦可完成 POST，並未停止並顯示特定錯誤代碼，然後出現黑色畫面，則您會遇到無法開機的情況。最可能的原因是作業系統或儲存媒體有問題。
Vostro 筆記型電腦系列的診斷 LED （2015 年至 2025 年）
在最新系列中，這些筆記型電腦大多移除了診斷指示燈嗶聲。現在改由電源按鈕狀態呈現閃爍和色彩變換模式來表示問題所在位置。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
注意：診斷錯誤代碼一律會取代任何其他的 LED。例如，當診斷錯誤代碼顯示時，便不會顯示電力偏低或電池故障情況的電池代碼。
| 電力來源 | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
| AC 變壓器 | 關閉 | S0 - S5 | 已充飽電力 |
| 白色 | S0 - S5 | 充電中 | |
| 電池 | 關閉 | S0 - S5 | 電池放電 |
| 琥珀色穩定 | S0 - S5 | 電量低至極低 |
- S0 - 開啟 - 系統已開啟
- S4 - 休眠 - 系統處於休眠模式
- S5 - 關閉 - 系統已關閉
注意：閃爍模式包含兩組數字。分別是第一組 （閃爍琥珀色） 和第二組 （閃爍白色）。
範例：未偵測到記憶體 （2， 3），電池 LED 會閃爍兩次琥珀色，然後暫停，再閃爍三次白色，然後暫停並重複。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
- 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二組。
- 第二組：電池 LED 會以白色閃爍最多九次，然後暫停 3 秒，然後再次執行第一組。
範例：未偵測到記憶體 （2， 3），電池 LED 會閃爍兩次琥珀色，然後暫停，再閃爍三次白色，然後暫停並重複。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
| 電源 LED | 問題說明 | 建議的解決方案 | |
|---|---|---|---|
| 琥珀色 | 白色 | ||
| 2 | 1 | CPU 故障 |
|
| 2 | 2 | 系統主機板：BIOS ROM 故障 |
|
| 2 | 3 | 未偵測到記憶體/RAM |
|
| 2 | 4 | 記憶體／RAM 故障 |
|
| 2 | 5 | 安裝的記憶體無效 |
|
| 2 | 6 | 系統主機板，晶片組錯誤 |
|
| 2 | 7 | LCD 故障 |
|
| 3 | 1 | CMOS 電池故障 |
|
| 3 | 2 | PCI 或顯示卡/晶片故障 |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | 電軌故障 |
|
| 3 | 6 | SBIOS 快閃記憶體損毀 |
|
| 3 | 7 | ME 錯誤 |
|
| 4 | 1 | 記憶體雙排直插式記憶體模組 （DIMM） 電源軌故障 |
|
| 4 | 2 | CPU 電源纜線連接問題 |
|
Vostro 筆記型電腦系列的診斷 LED （2010 年至 2015 年）
在本系列的筆記型電腦中，根據您擁有的筆記型電腦機型，診斷指示燈會變更為使用兩種不同的方法：
- 其中一種方法僅會使用電源 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電源 LED 顯示，以閃爍次數告知狀態。
- 其他方法使用嗶聲代碼一節的嗶聲代碼。
| 電源 LED 狀態 | 說明 |
|---|---|
 |
|
 |
筆記型電腦處於 S0 狀態，即正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。 |
 |
筆記型電腦處於低電源狀態 （S1 或 S3）。這並不表示故障狀態。 |
警告：在整個 POST 程序中，電源 LED 只能當作進度指示燈使用。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：電源按鈕具有雙色 LED。在無法開機自檢的情況下，會顯示琥珀色 LED 閃爍模式：電源按鈕 LED 應閃爍故障狀態所對應的 LED 代碼。重複的模式中間插入三秒鐘長的停頓。
例：未偵測到記憶體，電源按鈕 LED 會閃爍兩次，然後暫停，再閃爍兩次，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
例：未偵測到記憶體，電源按鈕 LED 會閃爍兩次，然後暫停，再閃爍兩次，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
| LED 行為 | 問題說明 | 後續步驟 |
|---|---|---|
| 1 | 系統主機板：BIOS ROM 故障 |
|
| 2 | 未偵測到記憶體/RAM |
|
| 3 | 系統主機板，晶片組錯誤，時鐘故障，A20 閘故障，超級 I/O 故障，鍵盤控制器故障 |
|
| 4 | 記憶體／RAM 故障 |
|
| 5 | CMOS 電池故障 |
|
| 6 | 顯示卡/晶片故障 |
|
| 7 | CPU 故障 |
|
這表示電池的電力管理 LED 代碼。
| 電源;電池充電 | 關閉/休眠 | 待機 | 開啟 |
|---|---|---|---|
| 電源 LED （全部;0-100% 充電） | 關閉 | 閃爍白色指示燈 （重複） | 純白色 |
| 電池 LED （AC 變壓器;98-100% 已充電） | 關閉 | 關閉 | 關閉 |
| 電池 LED （AC 變壓器;充電量低於 98%） | 純白色 | 純白色 | 純白色 |
| 電池 LED （電池;放電中） | 關閉 | 琥珀色穩定 | 琥珀色穩定 |
| 電池 LED （電池;低於 10% 極低） | 關閉 | 關閉 | 關閉 |
| 硬碟 LED | 關閉 | 關閉 | 作用中時為白色 |
| 攝影機 LED （所有來源;0-100% 電量） | 關閉 | 關閉 | 串流資料時賣白 |
Vostro 筆記型電腦系列的診斷 LED （2010 年之前）
此系列在筆記型電腦上使用電源按鈕 LED 狀態和診斷 LED 套件。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
這些機型的機箱正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊，會穩定亮起白色、閃爍白色或熄滅。下表顯示了這些表示的含義。
| 圖示 | 說明 |
|---|---|
 |
Caps Lock 指示燈 - 啟用 Caps Lock 時亮起。 |
 |
Scroll Lock 指示燈 - 啟用 Scroll Lock 時亮起。 |
 |
Number Lock 指示燈 - 啟用 Number Lock 時亮起。 |
| 閃爍代碼 | LED 模式 | 說明 | 後續步驟 |
|---|---|---|---|
 |
閃爍-亮起-亮起 | 微控制器正在將筆記型電腦的控制交給處理器。如果沒有偵測到處理器，便會持續顯示此代碼。 |
|
 |
亮起-閃爍-亮起 | 記憶體發生錯誤。 |
|
 |
閃爍-閃爍-閃爍 | 主機板元件故障。 |
|
 |
閃爍-閃爍-亮起 | 顯示卡導致筆記型電腦無法完成 POST。 |
|
 |
閃爍-閃爍-熄滅 | 鍵盤導致筆記型電腦無法完成 POST。 |
|
 |
閃爍-熄滅-閃爍 | USB 控制器在初始化期間發生問題。 |
|
 |
亮起-閃爍-閃爍 | 未安裝 SODIMM。 |
|
 |
閃爍-亮起-閃爍 | LCD 在初始化期間發生問題。 |
|
 |
熄滅-閃爍-閃爍 | 數據機導致筆記型電腦無法完成 POST。 |
|
如果筆記型電腦使用電池運作，則電池指示燈的運作方式如下：
- 熄滅 – 電池已充飽電 （或筆記型電腦已關閉）。
- 閃爍琥珀色 – 電池電量低。
Vostro 筆記型電腦嗶聲代碼
除了各種類型的診斷 LED 之外，這些筆記型電腦的部分機型也會聽到一些嗶聲代碼。
這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。
這些代碼的金鑰會顯示在下表中。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 嗶聲代碼 | 說明 | 故障範圍 | 建議的動作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 主機板有 BIOS 損毀或 ROM 錯誤情形。 | 系統主機板 BIOS ROM 故障 | 執行 Dell Diagnostics |
| 2 | 未偵測到記憶體/RAM | 未偵測到記憶體 | 故障診斷記憶體 |
| 3 |
|
主機板故障 | 執行 Dell Diagnostics |
| 4 | 記憶體/RAM 讀/寫故障 | 記憶體故障 | 故障診斷記憶體 |
| 5 | 即時時鐘電源故障 | COMS 電池故障 | 如果那樣還是無法解決此問題，請嘗試重定 CMOS 電池並執行 Dell Diagnostics。 |
| 6 | 顯示卡/晶片故障 | 影片 BIOS | 執行 Dell Diagnostics |
| 7 | CPU 快取測試失敗 | CPU 故障 | 執行 Dell Diagnostics |
| 8 | LCD | LCD 故障 | 聯絡技術支援 |
縮寫詞彙表：
請參閱此文章中縮寫的定義表格。
| 縮寫 | 定義 |
|---|---|
| BIOS | 基本輸入/輸出系統 |
| CFG | 資源組態 |
| CPU | 中央處理器 |
| DIMM | 雙同軸記憶體模組 |
| DMA | Direct Memory Access |
| EC | 嵌入式控制器 |
| HECI | 主機嵌入式控制器介面 |
| LCD | 液晶顯示器 |
| LED | 發光二極體 |
| MBF | 主機板故障 |
| MBIST | 記憶體內建自我測試 |
| ME | 管理引擎 |
| MEM | 記憶體 |
| NVRAM | 非揮發性隨機存取記憶體 |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | 影像後活動 |
| PRV | 影像前活動 |
| PSU | 電源供應單元 |
| RAM | 隨機存取記憶體 |
| RCM | 復原模式 |
| ROM | 唯讀記憶體 |
| RTC | 即時時鐘 |
| S0 | 系統電源狀態 S0 - 這是正常運作狀態，您的 Windows 筆記本電腦處於喚醒狀態。 |
| S1 | 系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的筆記型電腦處於待機模式。 |
| S2 | 系統電源狀態 S2 - 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。 |
| S3 | 系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟，且其他硬體會關機。 |
| S4 | 系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。 |
| S5 | 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。 |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | 序列週邊設備介面 |
| STD | 開機交付 |
| STO | 儲存裝置 |
| TPM | 可信賴平台模組 |
| USB | 通用序列匯流排 |
| VID | 影片 |
注意：
如果您看到可識別的代碼，請依照指示操作。如果您必須聯絡當地的支援部門，請確定您手頭有程式碼資訊。技術人員需要這些資訊來進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼，上面未列出 - 請立即與您當地的支持人員聯繫。
如果您看到可識別的代碼，請依照指示操作。如果您必須聯絡當地的支援部門，請確定您手頭有程式碼資訊。技術人員需要這些資訊來進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼，上面未列出 - 請立即與您當地的支持人員聯繫。
如果您需要進一步的協助：請聯絡 Dell 技術支援。
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文章編號: 000141346
文章類型: How To
上次修改時間: 16 6月 2025
版本: 9
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