Vostro 筆記型電腦診斷指示燈的參考指南

摘要: 本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

Dell Precision 桌上型電腦有很長的整合診斷指示燈歷程記錄。以指出裝置在開機自我測試 (POST) 期間的哪一點發生問題。

  • 發出嗶聲
  • 顯示不同狀態和顏色的電源按鈕
  • 特定診斷 LED
  • 兩者的結合

本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指示燈有助於識別目前問題的原因，讓您縮小故障診斷的方向。您可以利用此作為起點，縮小所需的相關故障診斷指南範圍。或是聯絡技術支援部門以尋求進一步協助，他們也會查看這些指示燈。

目錄：

  1. Inspiron 筆記型電腦系列的診斷 LED (2015 年至 2025 年)
  2. Inspiron 筆記型電腦系列的診斷 LED (2010 年至 2015 年)
  3. Inspiron 筆記型電腦系列的診斷 LED (2010 年之前)
  4. Inspiron 筆記型電腦嗶聲代碼
  5. 縮寫詞彙表
在下表中，請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：如果您的筆記型電腦可完成 POST，且並未停止特定錯誤代碼，然後出現黑色畫面，則您會遇到無法開機的情況。最可能的原因是作業系統或儲存媒體有問題。

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Inspiron 筆記型電腦系列的診斷 LED (2015 年至 2025 年)

在最新系列上，這些系統大多已移除診斷指示燈嗶聲。現在改由電源按鈕狀態呈現閃爍和色彩變換模式來表示問題所在位置。

Vostro 產品拍攝 2017

若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
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診斷錯誤代碼一律取代任何其他的 LED 使用。例如，當診斷錯誤代碼顯示時，電力偏低或電池故障情況的電池代碼將不會顯示。

AW920H 電池狀態 LED

電力來源 狀態 電源狀態 說明
AC 變壓器 關閉 S0 - S5 已充滿電
白色 S0 - S5 充電中
電池 關閉 S0 - S5 電池放電
琥珀色穩定 S0 - S5 電量低至極低
  • S0 - 開啟 - 系統已開啟
  • S4 - 休眠 - 系統正處於休眠模式
  • S5 - 關閉 - 系統已關閉

閃爍模式包含兩組數字。這些分別以第一組 (琥珀色閃爍) 和第二組 (白色閃爍) 表示。
  • 電池 LED 會以琥珀色閃爍最多 9 次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二個群組。
  • 電池 LED 會以白色閃爍最多 9 次，然後暫停 3 秒，然後再次執行第一個群組。

例如未偵測到記憶體 (2, 3)，電池 LED 會以琥珀色閃爍兩次，接著暫停，然後以白色閃爍三次，然後暫停並重複。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
電源 LED 問題說明 建議的解決方案
琥珀色 白色
2 1 CPU 故障
  • 執行 Intel CPU 診斷工具
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得更多協助
2 2 系統主機板：BIOS ROM 故障
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
2 3 未偵測到記憶體/RAM
  • 確認已安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 4 記憶體／RAM 故障
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 5 安裝的記憶體無效
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 6 系統主機板，晶片組錯誤
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
2 7 LCD 故障
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 1 CMOS 電池故障
  • 故障診斷 CMOS 電池
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
3 2 PCI 或顯示卡/晶片故障
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 3 BIOS Recovery 1
  • 找不到復原映像
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 4 BIOS Recovery 2
  • 找到恢復影像，但無效
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 5 電源軌故障
  • EC 遇到電源排序故障
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 6 SBIOS 快閃記憶體損毀
  • SBIOS 偵測到快閃記憶體損毀
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 7 ME 錯誤
  • 等候 ME 回覆 HECI 訊息逾時
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
4 1 記憶體雙排直插式記憶體模組 （DIMM） 電源軌故障
  • 在插槽間重設和交換記憶體模組。
  • 如果問題仍然存在，則為記憶體模組故障
4 2 CPU 電源纜線連接問題
  • 執行電源支援單元 （PSU） 內建自我測試 （BIST）
  • 如果問題持續發生，則表示主機板、PSU 和纜線有問題

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Inspiron 筆記型電腦系列的診斷 LED (2010 年至 2015 年)

在這系列的筆記型電腦中，根據您擁有的系統機型，診斷 LED 會使用兩種不同的方法：

  • 其中一種方法僅會使用電源 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電源 LED 顯示，以閃爍次數告知狀態。
  • 其他方法使用嗶聲代碼一節的嗶聲代碼。

Vostro 5460

電源 LED 狀態 說明
PowerLEDOff
  • 磁碟休眠或暫停 (S4)
  • 電源關閉 (S5)。
PowerLED White 可使用系統處於 S0 狀態，即正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。
閃爍白色 系統處於低電源狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
在整個 POST 程序中，電源 LED 只能當作進度指示燈使用。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。

注意：電源按鈕具有雙色 LED。在無法開機自檢的情況下，會顯示琥珀色 LED 閃爍模式：電源按鈕 LED 會根據故障狀況閃爍對應的 LED 代碼。重複的模式中間插入三秒鐘長的停頓。

範例：未偵測到記憶體，電源按鈕 LED 會閃爍兩次，然後暫停，再閃爍兩次，然後暫停，依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
LED 行為 問題說明 下一步
1 系統主機板：BIOS ROM 故障
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
2 未偵測到記憶體/RAM
  • 確認已安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
3 系統主機板，晶片組錯誤，時鐘故障，A20 閘故障，超級 I/O 故障，鍵盤控制器故障
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
4 記憶體／RAM 故障
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
5 CMOS 電池故障
  • 故障診斷 CMOS 電池
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
6 顯示卡/晶片故障
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
7 CPU 故障
  • 執行 Intel CPU 診斷工具
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷

這表示電池的電力管理 LED 代碼

電源;電池充電 關閉，休眠 待機 開啟
電源 LED （全部;0-100% 充電） 關閉 閃爍白色指示燈 （重複） 恆亮白色
電池 LED （AC 變壓器;98-100% 已充電） 關閉 關閉 關閉
電池 LED （AC 變壓器;充電量低於 98%） 恆亮白色 恆亮白色 恆亮白色
電池 LED （電池;放電中） 關閉 琥珀色穩定 琥珀色穩定
電池 LED （電池;低於 10% 極低） 關閉 關閉 關閉
硬碟 LED 關閉 關閉 作用中時為白色
攝影機 LED （所有來源;0-100% 電量） 關閉 關閉 串流資料時賣白

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Inspiron 筆記型電腦系列的診斷 LED (2010 年之前)

本系列使用電源按鈕 LED 狀態和筆記型電腦系統上的診斷 LED 套件。

Vostro 3700

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這些機型的機箱正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊，會穩定亮起綠色、閃爍綠色或熄滅。下表說明這些 LED 指示的內容。

(圖 1.2 Caps Lock LED)

圖示 說明
大寫字母 Caps Lock 指示燈 - 啟用 Caps Lock 時亮起
向上捲動 Scroll Lock 指示燈 - 啟用 Scroll Lock 時亮起
數位 Number Lock 指示燈 - 啟用 Number Lock 時亮起

閃爍代碼 LED 模式 說明 後續步驟
D1 閃爍-亮起-亮起 微控制器正在將筆記型電腦的控制交給處理器。如果沒有偵測到處理器，便會持續顯示此代碼。
  • 重定處理器
  • 聯絡客戶支援
D2 亮起-閃爍-亮起 記憶體發生錯誤。
  • 重定記憶體模組
  • 聯絡客戶支援
D3 閃爍-閃爍-閃爍 主機板元件故障。
  • 聯絡客戶支援
D4 閃爍-閃爍-亮起 顯示卡導致筆記型電腦無法完成 POST。
  • 聯絡客戶支援
D5 閃爍-閃爍-熄滅 鍵盤導致筆記型電腦無法完成 POST。
  • 重新安裝鍵盤纜線
  • 聯絡客戶支援
D6 閃爍-熄滅-閃爍 USB 控制器在初始化期間發生問題。
  • 移除所有 USB 裝置
  • 聯絡客戶支援
D7 亮起-閃爍-閃爍 未安裝 SODIMM。
  • 安裝記憶體模組
  • 重定記憶體模組
  • 聯絡客戶支援
D8 閃爍-亮起-閃爍 LCD 在初始化期間發生問題。
  • 重新插接 LCD 纜線
  • 聯絡客戶支援
D9 熄滅-閃爍-閃爍 數據機導致筆記型電腦無法完成 POST。
  • 重新安裝數據機
  • 聯絡客戶支援

系統狀態 LED

如果電腦以電池的電力運作，則電池指示燈的運作狀態如下：

  • 熄滅 – 電池已充飽電 (或電腦已關機)
  • 閃爍琥珀色 – 電池電量低。

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Inspiron 筆記型電腦嗶聲代碼

除了各種類型的診斷 LED 之外，這些系統中的一些機型也提供數種嗶聲代碼。

這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。

這些代碼的金鑰會顯示在下表中。

若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。

嗶聲代碼 說明 故障範圍 建議的動作
1 主機板、含 BIOS 損毀或 ROM 錯誤 系統主機板 BIOS ROM 故障 執行 Dell Diagnostics
2 未偵測到記憶體/RAM 未偵測到記憶體 故障診斷記憶體
3
  • 晶片組錯誤 (北橋和南橋錯誤、DMA/IMR/計時器錯誤)
  • 時間時鐘測試失敗。
  • A20 閘故障
  • Super I/O 故障
  • 鍵盤控制器故障
 主機板故障 執行 Dell Diagnostics
4 RAM 讀取/寫入失敗。 記憶體故障 故障診斷記憶體
5 即時時鐘電源故障 COMS 電池故障 如果那樣還是無法解決此問題，請嘗試重定 CMOS 電池並執行 Dell Diagnostics。
6 顯示卡/晶片故障 影片 BIOS 執行 Dell Diagnostics
7 CPU 快取測試失敗 CPU 故障 執行 Dell Diagnostics
8 LCD LCD 故障 聯絡技術支援

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縮寫詞彙表：

請參閱此文章中縮寫的定義表格。

縮寫 定義
BIOS 基本輸入/輸出系統
CFG 資源組態
CPU 中央處理器
DIMM 雙同軸記憶體模組
DMA Direct Memory Access
EC 嵌入式控制器
HECI 主機嵌入式控制器介面
LCD 液晶顯示器
LED 發光二極體
MBF 主機板故障
MBIST 記憶體內建自我測試
ME 管理引擎
MEM 記憶體
NVRAM 非揮發性隨機存取記憶體
PCI Peripheral Component Interconnect
POV 影像後活動
PRV 影像前活動
PSU 電源供應單元
RAM 隨機存取記憶體
RCM 復原模式
ROM 唯讀記憶體
RTC 即時時鐘
S0 系統電源狀態 S0 – 這是正常運作狀態，您的 Windows 裝置處於喚醒狀態。
S1 系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的裝置處於待機模式。
S2 系統電源狀態 S2 – 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。
S3 系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟，且其他硬體會關機。
S4 系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。
S5 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI 序列週邊設備介面
STD 開機交付
STO 儲存裝置
TPM 可信賴平台模組
USB 通用序列匯流排
VID 視訊

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注意：
如果您看到可識別的代碼，請按照說明操作。如果您必須聯絡當地的支援部門，請確定您手頭有程式碼資訊。技術人員需要此資訊才能進一步協助您。

如果您看到無法識別的代碼 (未列於上方)，請立即與您當地的支援部門聯絡。

 

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Vostro
文章屬性
文章編號: 000141346
文章類型: How To
上次修改時間: 01 9月 2026
版本:  12
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