Vostro 桌上型電腦診斷指示燈的參考指南
摘要: 下列文章是 Vostro 桌上型電腦和多合一 (AIO) 電腦上診斷發光二極體 (LED) 指示燈代表意義的參考指南。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
Dell Vostro 桌上型電腦從很久以前便具備整合診斷指示燈。這些可能會發出嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或以上組合。指出裝置在開機自我測試 (POST) 期間的哪一點發生問題。
本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所變更及改善。這些指示燈有助於識別問題的原因，是縮小任何故障診斷方向的起點。您可以使用這些代碼縮小必須要遵循的故障診斷指南。或是聯絡技術支援部門以尋求進一步協助，他們也會查看這些指示燈。
目錄：
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2020 年至今)
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2014 年至 2019 年)
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2011 年至 2014 年)
- Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2007 年至 2011 年)
- Vostro 桌上型電腦嗶聲代碼
- 縮寫詞彙表
- 診斷指示燈指南
注意：在下表中，請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序電腦進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：當您的電腦在完成 POST 時並未因出現特定錯誤代碼而停止，但接著會出現黑畫面，不會開機至作業系統。(您必須切換至無開機故障診斷指南。)
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2020 年至今)
Dell 銷售和支援的直立式電腦已換成琥珀色閃爍代碼。這在 Dell 的筆記型電腦上很常見。電源 LED (PLED) 通常為白色。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 電源按鈕 LED | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
 |
關閉 | S4 或 S5 | 電源已關閉。LED 為空白。 |
 |
琥珀色閃爍 | - | 這是開啟電源時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。 |
 |
琥珀色穩定 | - | 當您開啟電源時，LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中。電源供應器可能沒問題。 |
 |
閃爍白色 | S1 或 S3 | 裝置處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。 |
 |
純白色 | S0 | 裝置處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。 |
注意：您可以在電源選項中自訂電源按鈕的行為。如需詳細資訊，請參閱「Me and My Dell」，網址為：www.dell.com/support/manuals。
(例如：Vostro 5880 等。)
注意：閃爍模式包含兩組數字。他們分為第一個群組 (琥珀色閃爍) 和第二個群組 (琥珀色閃爍)。
(例如：未偵測到記憶體 (2,3)，電池 LED 會以琥珀色閃爍兩次，接著暫停，然後以琥珀色閃爍三次，然後暫停並重複。這種模式會持續直到將裝置關機為止。)
- 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二個群組。
- 第二組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停三秒，然後再次執行第一個群組。
(例如：未偵測到記憶體 (2,3)，電池 LED 會以琥珀色閃爍兩次，接著暫停，然後以琥珀色閃爍三次，然後暫停並重複。這種模式會持續直到將裝置關機為止。)
| LED 行為 | 問題說明 | 後續步驟 | |
|---|---|---|---|
| 琥珀色閃爍代碼 | |||
| 1 | 2 | 無法復原的序列週邊設備介面 (SPI) 快閃式記憶體故障 |
|
| 2 | 1 | 中央處理器 (CPU) 故障 |
|
| 2 | 2 | 主機板：基本輸入/輸出系統 (BIOS)、唯讀記憶體 (ROM) 故障 |
|
| 2 | 3 | 未偵測到記憶體或隨機存取記憶體 (RAM) |
|
| 2 | 4 | 記憶體或 RAM 故障 |
|
| 2 | 5 | 安裝的記憶體無效 |
|
| 2 | 6 | 主機板，晶片組錯誤 |
|
| 3 | 1 | 互補式金屬氧化物半導體 (CMOS) 電池故障 |
|
| 3 | 2 | Peripheral Component Interconnect (PCI) 或顯示卡或晶片故障 |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | 電軌故障 |
|
| 3 | 6 | Paid SPI 磁碟區錯誤 |
|
| 3 | 7 | 管理引擎 (ME) 錯誤 |
|
| 4 | 2 | CPU 電源纜線連接問題 |
|
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2014 年至 2019 年)
在本系列中，診斷指示燈嗶聲已從直立式電腦移除，但仍保留在多合一 (AIO) 裝置中。改由電源按鈕狀態呈現閃爍和色彩變換模式來表示問題所在位置。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 電源按鈕 LED | 狀態 | 電源狀態 | 說明 |
|---|---|---|---|
 |
關閉 | S4 或 S5 | 電源已關閉。LED 為空白。 |
 |
琥珀色閃爍 | - | 這是開啟裝置時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。 |
 |
琥珀色穩定 | - | 開啟電源時，LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中。電源供應器可能沒問題。 |
 |
閃爍白色 | S1 或 S3 | 裝置處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。 |
 |
純白色 | S0 | 裝置處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。 |
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2011 年至 2014 年)
此系列使用電源按鈕 LED 狀態。電源按鈕位於機箱正面。您可以透過平坦的黑色正面和側面板或蓋子來識別這些機型。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2007 年至 2011 年)
此系列使用電源按鈕 LED 狀態和顏色。電源按鈕位於機箱正面。您可以透過平坦的黑色正面和側面板或蓋子來識別這些機型。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
Vostro 桌上型電腦嗶聲代碼
除了各種類型的診斷 LED 之外，這些裝置中的一些機型也提供許多嗶聲代碼。
這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。
這些代碼的金鑰會顯示在下表中。
注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。
| 診斷嗶聲代碼 | ||
|---|---|---|
| 代碼 | 原因 | 建議的解決方案 |
| 1 | BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 | 聯絡技術支援。 |
| 2 | 未偵測到記憶體模組 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 3 | 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗 A20 閘故障 超級 I/O 晶片故障 鍵盤控制器測試失敗 |
聯絡技術支援。 |
| 4 | RAM 讀取和寫入錯誤 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 5 | 即時時鐘故障 | 更換 CMOS 電池，如果問題仍然存在，請聯絡技術支援。 |
| 6 | 視訊 BIOS 測試失敗 | 執行 Dell Diagnostics。 |
| 7 | CPU 快取測試失敗 | 聯絡技術支援。 |
縮寫詞彙表：
請參閱以下此文章中縮寫的定義表格。
| 定義和縮寫 |
|---|
| 基本輸入/輸出系統 (BIOS) |
| 資源組態 (CFG) |
| 中央處理器 (CPU) |
| 雙同軸記憶體模組 (DIMM) |
| Direct Memory Access (DMA) |
| 嵌入式控制器 (EC) |
| 主機嵌入式控制器介面 (HECI) |
| 液晶顯示器 (LCD) |
| 發光二極體 (LED) |
| 主機板故障 (MBF) |
| 記憶體內建自我測試 (MBIST) |
| 管理引擎 (ME) |
| 記憶體 (MEM) |
| 非揮發性隨機存取記憶體 (NVRAM) |
| Peripheral Component Interconnect (PCI) |
| 影像後活動 (POV) |
| 影像前活動 (PRV) |
| 電源供應單元 (PSU) |
| 隨機存取記憶體 (RAM) |
| 復原模式 (RCM) |
| 唯讀記憶體 (ROM) |
| 即時時鐘 (RTC) |
| 系統電源狀態 S0 - 這是正常運作狀態，您的 Windows 電腦處於喚醒狀態。(S0) |
| 系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的電腦處於待機模式。(S1) |
| 系統電源狀態 S2 - 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。(S2) |
| 系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟，且其他硬體會關機。(S3) |
| 系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。(S4) |
| 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。(S5) |
| Small Board Interface Operating System (SBIOS) |
| 序列週邊設備介面 (SPI) |
| 開機交付 (STD) |
| 儲存裝置 (STO) |
| 可信賴平台模組 (TPM) |
| 通用序列匯流排 (USB) |
| 視訊 (VID) |
注意：
如果您看到可識別的代碼，請依照指示操作。如果您必須聯絡當地支援人員，請確定您已備妥代碼資訊。技術人員需要此資訊才能進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼 (未列於上方)，請立即與您當地的支援部門聯絡。
如果您看到可識別的代碼，請依照指示操作。如果您必須聯絡當地支援人員，請確定您已備妥代碼資訊。技術人員需要此資訊才能進一步協助您。
如果您看到無法識別的代碼 (未列於上方)，請立即與您當地的支援部門聯絡。
請聯絡 Dell 技術支援，以尋求進一步的協助。
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文章編號: 000132290
文章類型: How To
上次修改時間: 10 1月 2025
版本: 10
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