如何使用 xTalk 测试 Quantum 驱动器和创建驱动器日志

摘要: 本文包含有关通过将 xTalk 用于 Quantum 驱动器以收集驱动器日志的完整说明。

本文章適用於本文章不適用於本文無關於任何特定產品。本文未識別所有產品版本。

日志记录并捕获有关设备运行状况的信息。收集日志以分析、故障排除和调试可能遇到的任何问题，可以表明设备行为的原因和相应的解决方案。有关通过将 xTalk 用于 Quantum 驱动器以收集驱动器日志的完整说明。

有关如何为 IBM 驱动器创建日志，请参阅文章如何使用 ITDT（IBM 磁带诊断工具）创建日志

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ITDT 不能用于为 Quantum 驱动器生成日志。制造商提供了自己的工具：StorageCare Sage xTalk 管理控制台。它可以直接从 Quantum 支持页面进行下载。请按照下面的说明为系统中的 Quantum 驱动器生成驱动器日志。

此过程大约需要 6 个小时才能完成。

在生成日志之前停止所有备份软件服务。

访问 Quantum 支持页面，然后选择相应的操作系统和驱动器类型。
下载 StorageCare Sage xTalk 管理控制台。
下载完成后，通过选择“以管理员身份运行”启动安装。
按照屏幕上的说明在直接连接到有问题的驱动器的服务器上安装 xTalk。
在服务器上安装后，以管理员身份启动 xTalk。
确认所有备份软件服务均已停止，然后再继续。
在左侧窗格中，选择需要测试的驱动器。
运行“Full Diagnostics”、“Device_Health_Check”下的常规测试。测试将需要大约 20 分钟。
完成此测试后，请在“Individual Tests”、“Write_Read_FullTape”下执行完整的读/写测试。根据技术和错误数量，这可能需要 6 小时或更长时间。
两种测试均完成后，请单击左上角的“Start”并指定日志文件所需的保存位置和名称。