Como gerenciar as configurações da conta Dell no site da Dell

• Como posso criar uma nova conta no site Dell.com?
  1. Navegue até a página Crie sua conta.
  2. Preencha os campos obrigatórios.
  3. Selecione Create Account na parte inferior do formulário.
  4. O código de verificação única é enviado para o seu endereço de e-mail. Forneça o código de seis dígitos quando for solicitado.
• Por que estou recebendo uma mensagem de erro ao tentar criar uma conta?
  • Este endereço de e-mail já existe:
    • Esse erro indica que já existe um perfil em Minha conta que usa o mesmo endereço de e-mail.
    • Você pode clicar em Já tem uma conta? Faça login, forneça seu endereço de e-mail e clique em Crie ou redefina sua senha para redefinir a senha associada ao e-mail.
  • O número de cliente já está vinculado ao perfil de outro membro:
    • Esse erro indica que você já existe uma conta que usa o mesmo número de cliente.
    • Tente fazer login na conta existente. Clique em Já tem uma conta? Faça login, forneça seu endereço de e-mail e clique em Crie ou redefina sua senha para redefinir a senha associada ao e-mail.
• O que devo fazer se eu esquecer ou alterar a senha da minha conta em Dell.com?
  1. Navegue até a página Login e faça login.
  2. Selecione Crie ou redefina sua senha.
  3. Digite seu endereço de e-mail no campo "Endereço de e-mail". Precisa ser o endereço de e-mail registrado à sua conta.
  4. Selecione Continuar.
  5. O código de verificação única é enviado para o seu endereço de e-mail. Forneça o código de seis dígitos quando for solicitado.
  6. Digite sua nova senha e siga as diretrizes de senha.
• Como faço para alterar meu nome de perfil ou endereço de e-mail associado a minha conta?
  1. Navegue até a página Login e faça login.
  2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, Configurações de perfil.
  3. Selecione Editar perfil.
  4. Selecione o botão "Alterar" para Nome, Endereço de e-mail ou Senha, altere os campos apropriados e clique em Continuar.
  5. Por motivos de segurança, você precisará digitar novamente a senha da sua conta Dell ou inserir um código único de seis dígitos para confirmar as alterações. Como um recurso de segurança adicional, o aplicativo permite apenas uma solicitação de alteração de senha a cada 24 horas.
• Como faço para alterar o número de telefone registrado em "Minha conta" no site Dell.com?
  1. Navegue até a página Login e faça login.
  2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, Configurações de perfil.
  3. Selecione Exibir tudo em Endereços.
  4. Selecione Editar no endereço e no número de telefone que deseja atualizar.
  5. Faça as alterações desejadas e selecione Atualizar endereço.
  6. Quando terminar, saia da sua conta para que as alterações entrem em vigor.
• Por que meus pedidos mais recentes não aparecem na minha conta?
  Nota: Se você fez o pedido on-line por meio do Guest Checkout sem fazer login em sua conta ou não notificou um representante Dell sobre seu número de cliente, o pedido não será listado automaticamente.
  • Siga estas etapas para adicionar o pedido recente à sua conta:
    1. Navegue até a página Login e faça login.
    2. Passe o mouse sobre o nome do seu perfil, no canto superior direito, e clique em Conta.
    3. Selecione Dispositivos na barra da navegação à esquerda.
    4. Selecione Adicionar produtos e preencha os campos obrigatórios.
  • Siga estas etapas para garantir que os detalhes de seus pedidos futuros apareçam em sua conta:
    • Pedidos on-line: Faça login na sua conta antes de fazer o pedido on-line
    • Pedidos por telefone: Informe ao representante Dell o número de cliente de sua conta e peça para ele usá-lo ao fazer o pedido.
• Como faço para desativar uma conta em "Minha conta" no site Dell.com?
  1. Navegue até a página Login e faça login.
  2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, Configurações de perfil.
  3. Selecione Desativar conta e siga os prompts na tela.

Para obter mais informações, consulte a Base de conhecimento Dell Gerenciar as configurações e preferências da sua conta.

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