Co sprawdzić, czy podczas uzyskiwania dostępu do pliku w zaszyfrowanym systemie pojawia się komunikat odmowy dostępu
摘要: Ten artykuł zawiera informacje na temat tego, co należy sprawdzić po otrzymaniu komunikatu o błędzie "Odmowa dostępu" podczas uzyskiwania dostępu do pliku.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
原因
Nie dotyczy
解析度
Sprawdź poniższe:
- Czy użytkownik ma uprawnienia NTFS, aby uzyskać dostęp do pliku?
- Jeśli okaże się, że użytkownik ma odpowiednie uprawnienia NTFS do pliku, a nasz produkt szyfrujący jest podejrzany, sprawdź następujące kwestie:
Czy użytkownik jest aktywowany? Można to sprawdzić, odnotowując obecność 16-znakowego niebieskiego identyfikatora osłony alfanumerycznej w sekcji Informacje lokalnej konsoli szyfrowania.
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Ochrona danych firmy Dell | Szyfrowanie ekranu
Nieaktywowany użytkownik ma pusty identyfikator osłony w starszych wersjach lub czerwony identyfikator klienta szyfrowania w nowszych wersjach.
Wersja 8.16 i nowsze:
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Dell Encryption — ekran informacje
Wersja 8.15 lub starsza:
Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Ochrona danych firmy Dell | Szyfrowanie ekranu
Jeśli użytkownik nie został aktywowany, zapoznaj się z plikiem dziennika w lokalizacji przedstawionej poniżej, aby rozwiązać problemy z aktywacją.
Dell Encryption Enterprise Shield (dawniej Dell Data Protection | Encryption Shield) — dzienniki:
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log
Uwaga: Program WSDeactivate.exe rozwiązuje większość problemów związanych z utratą dostępu do klucza. Jeśli użytkownik pomyślnie zalogował się do komputera osobistego, ale otrzymuje błąd odmowy dostępu podczas uzyskiwania dostępu do danych, może to oznaczać, że użytkownik nie został aktywowany, magazyn uległ uszkodzeniu na komputerze lub uprawnienia NTFS.
WSDeactivate nie można naprawić uprawnień NTFS. Patrz: jak uruchomić funkcję WSDeactivate na ekranie Dell Encryption Enterprise Shield \ Dell Data Protection Enterprise Edition Shield
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
其他資訊
影片
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000175223
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 1月 2024
版本: 10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。