Dell 線上儲存庫的 Lifecycle Controller 平台更新失敗

下列文章提供 LifeCycle Controller 使用者介面 (UI) 無法從 Dell EMC 線上儲存庫下載檔案時的相關資訊

 

1. 說明
2. 解決方案
3. 透過 HTTPS 連線至 Dell 線上儲存庫

說明

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

已發現一個與此轉換相關的問題，會限制透過 Lifecycle Controller 使用者介面下載。
 

症狀：

FTP 通訊協定問題：

嘗試從 ftp.dell.com 使用 Dell EMC 線上目錄時，Lifecycle Controller UI 將成功下載目錄檔案並列出適用的更新。當操作員選取要套用的更新時，檔案下載將會失敗。

Lifecycle Controller 會回報「無法安裝更新套裝。(SUP0531)」透過 Lifecycle Controller 介面嘗試更新後發生嚴重錯誤。

圖 1：無法安裝更新套裝 (SUP0531)

嘗試從 downloads.dell.com 使用 Dell EMC 線上目錄時，Lifecycle Controller UI 根本不會下載目錄檔案。該儲存庫來源不支援 FTP 通訊協定。
 

HTTP/HTTPS 通訊協定問題：

嘗試存取任一 Dell EMC 線上儲存庫時，Lifecycle Controller 會回報「無法連線至網路共用。(SWC006)」透過 Lifecycle Controller 介面下載目錄後發生嚴重錯誤。

圖 2：無法連線至網路共用。(SWC0066)

Dell EMC Lifecycle Controller 工程部門正在調查此問題，並正在努力解決此問題。有可用的 iDRAC/Lifecycle Controller 程式碼更新時，需要將更新套用至 iDRAC 才能解決。

下文詳述的解決方案會提到兩種因應措施選項。

解決方案

選項 1：

利用下列其中一項因應措施套用至最新的平台更新。

• 下載最新的 Dell EMC Server Update Utility ISO 映像。從 Lifecycle Controller F10 韌體更新精靈中，選取本機磁碟機，並將精靈導向至 ISO 映像內容。
• 下載並啟動最新平台特定的可開機 ISO。  

選項 2：

所有企業系統管理軟體都會透過 https 通訊協定，從 downloads.dell.com 明確遷移至使用目錄檔案和 Dell Update Packages。Downloads.dell.com 儲存庫網站將受限於 https 通訊協定，且不支援 ftp/http 通訊協定進行存取。將少量的重點 iDRAC 版本套用至伺服器後，Dell EMC 工程部門建議使用者應開始使用 https 通訊協定連接 downloads.dell.com 的線上儲存庫。

14G PowerEdge 伺服器 (iDRAC9) - 在 iDRAC9 3.30.30.30 韌體版本的 iDRAC/Lifecycle Controller 更新介面中新增 HTTPS 下載支援。
iDRAC9 韌體版本 3.34.34.34 將修正連接至 Dell 線上儲存庫的問題。
Dell EMC 工程部門建議使用者應利用 https 通訊協定，直接從 downloads.dell.com 存取線上目錄

13G PowerEdge 伺服器 (iDRAC8) - 在 iDRAC8 2.63.60.61 韌體版本中，已將 HTTPS 下載支援新增至 iDRAC/Lifecycle Controller 更新介面。
Dell EMC 工程部門建議使用者應利用 https 通訊協定，並直接從 downloads.dell.com 存取線上目錄。

12G PowerEdge 伺服器 (iDRAC7) - 在 iDRAC7 2.63.60.62 韌體版本的 iDRAC/Lifecycle Controller 更新介面中，將新增 HTTPS 下載支援。
Dell EMC 工程部門建議使用者應利用 https 通訊協定，並直接從 downloads.dell.com 存取線上目錄。

11G PowerEdge 伺服器 (iDRAC6) - 不會將 HTTPS 下載支援新增至 iDRAC/Lifecycle Controller 更新介面。此產品的工程開發已結束。

   

注意：配備 iDRAC6 的 11G PowerEdge 伺服器不支援透過頻外介面進行最新的平台更新。若要在舊版 11G 伺服器上套用最新更新，則需要使用頻內更新方法。

 

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透過 HTTPS 連線至 Dell 線上儲存庫

受影響的 PowerEdge 伺服器更新至 Lifecycle Controller 更新精靈中支援 HTTPS 通訊協定的 iDRAC 版本後，可利用下列步驟透過 HTTPS 安全連線連線至 Dell 線上儲存庫。

步驟 1：選取更新儲存庫 - 網路共用 (CIFS 或 NFS 或 HTTP 或 HTTPS 伺服器)


圖 3：韌體更新頁面，更新儲存庫選項

步驟 2：輸入存取詳細資料 - HTTPS - 共用名稱 = downloads.dell.com


圖 4：韌體更新頁面，輸入存取詳細資料

步驟 3：選取更新並套用

1.前往 Dell 支援網站。

2.輸入產品服務編號或手動選取機型。

3.存取「驅動程式與下載」功能表

4.從下拉式功能表中選取「iDRAC」

5.找到並下載最新的 iDRAC with Lifecycle Controller 更新。

6.將此檔案上傳至 iDRAC 的「更新和回復」區段，以更新 iDRAC 的韌體 (iDRAC 需要重新開機)

如需更多關於如何更新 iDRAC 的資訊，請參閱如何透過 iDRAC 進行遠端韌體更新？