Message d’erreur lorsque vous démarrez Windows : « Il manque les informations requises dans le fichier de données de configuration du démarrage de Windows » (code d’erreur 0xc0000034)

Votre ordinateur ne démarre pas et affiche un écran bleu avec un code d’erreur 0xc0000034.

Aucune information sur la cause n’est disponible.

Sommaire :

1. Windows 7
2. Windows 8 et Windows 10

Message d’erreur lorsque vous démarrez Windows 7 : « Il manque les informations requises dans le fichier de données de configuration du démarrage de Windows »

Lorsque vous essayez de démarrer Windows 7, l’erreur suivante s’affiche :

Vous trouverez des informations et une solution à ce problème dans la Base de connaissances Microsoft suivante

Message d’erreur lorsque vous démarrez Windows 8 et Windows 10 : « Il manque les informations requises dans le fichier de données de configuration du démarrage de Windows »

Lorsque vous essayez de démarrer Windows 8 ou 10, l’erreur suivante s’affiche : « Il manque les informations requises dans le fichier de données de configuration du démarrage de Windows » (Figure 1).

Graphique 1

Il existe plusieurs méthodes en plusieurs étapes pour résoudre ce problème. Dans les deux cas, vous devez disposer d’un support d’installation Windows ou d’un disque de réparation du système.

Première méthode : Démarrage à partir de Windows Recovery avec un support d’installation Windows.

1. Lorsque vous démarrez votre ordinateur à l’aide du support d’installation Windows ou d’un disque de réparation du système, un écran noir s’affiche avec le message « Appuyez sur une touche pour démarrer à partir d’un CD ou d’un DVD ». Appuyez rapidement sur n’importe quelle touche.
2. Une fois chargé, définissez l’heure et le type de clavier corrects.
3. Cliquez sur « Réparer votre ordinateur » dans le coin inférieur gauche.
4. Sélectionnez « Troubleshoot » à partir de l’écran « Choose an Option ».
5. Cliquez sur « Advanced Options » dans l’écran « Troubleshoot ».
6. Cliquez sur « Réparation automatique » dans l’écran « Options avancées ».
7. Choisissez « Operating System » en cliquant sur son bouton.
8. Windows recherche des problèmes sur le disque dur et vérifie que tous les fichiers requis sont intacts.

Deuxième méthode : Si l’option Réparation automatique ci-dessus ne permet pas de réparer les fichiers de démarrage. Vous pouvez essayer de les réparer à l’aide des commandes saisies à l’invite de commande sous Options avancées.

1. Lorsque vous démarrez votre ordinateur à l’aide du support d’installation Windows ou d’un disque de réparation du système, un écran noir s’affiche avec le message « Appuyez sur une touche pour démarrer à partir d’un CD ou d’un DVD ». Appuyez rapidement sur n’importe quelle touche.
2. Une fois chargé, définissez l’heure et le type de clavier corrects.
3. Cliquez sur « Réparer votre ordinateur » dans le coin inférieur gauche.
4. Sélectionnez « Troubleshoot » à partir de l’écran « Choose an Option ».
5. Cliquez sur « Advanced Options » dans l’écran « Troubleshoot ».
6. Cliquez sur « Command Prompt ».
7. Saisissez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque ligne de commande :
8. Bootrec /fixmbr
Bootrec /fixboot
Bootrec /scanos
Bootrec /rebuildbcd

Après avoir essayé ces méthodes, démarrez l’ordinateur pour voir si le problème est résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être réinstaller votre système d’exploitation. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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