Alienware Update、Dell Update 和 Dell Command Update 無法檢查更新

摘要: 使用 Alienware Update、Dell Update 或 Dell Command Update 時的更新錯誤的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

在 Alienware Update、Dell Update 或 Dell Command Update 中按一下「檢查更新」後，會出現「無法擷取電腦清查資訊」訊息。以下是訊息的範例：
Dell Update，無法擷取電腦清查資訊訊息

原因

發生這種情況是因為軟體的一個整體元件在完成電腦掃描時發生問題。

解析度

Dell Update Recovery 公用程式

若要解決此問題，請安裝並執行 Dell 更新復原公用程式。必須在收到此消息的每台受影響的電腦上執行此操作。

受影響的產品

Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series , Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update ...
文章屬性
文章編號: 000185515
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 5月 2025
版本:  4
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。