Alienware Update, Dell Update e Dell Command Update non sono in grado di verificare la disponibilità di aggiornamenti

摘要: Informazioni sugli errori di aggiornamento quando si utilizza Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update.

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症狀

Dopo aver cliccato su "Check for Updates" in Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update, viene visualizzato il messaggio "Unable to retrieve computer inventory information". Di seguito è riportato un esempio del messaggio:
Messaggio Dell Update, Unable to Retrieve Computer Inventory Information

原因

Ciò si verifica perché un componente integrante del software sta riscontrando un problema durante il completamento di una scansione del computer.

解析度

Utilità Dell Update Recovery

Per risolvere questo problema, installare ed eseguire Dell Update Recovery Utility. Questa operazione deve essere eseguita su tutti i computer interessati che ricevono questo messaggio.

受影響的產品

Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series , Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update ...
文章屬性
文章編號: 000185515
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 5月 2025
版本:  4
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