Alienware Update, Dell Update і Dell Command Update не можуть перевірити наявність оновлень

摘要: Інформація про помилки оновлення під час використання Alienware Update, Dell Update або Dell Command Update.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Після натискання «Перевірити наявність оновлень» у Alienware Update, Dell Update або Dell Command Update з'являється повідомлення «Неможливо отримати інформацію про інвентаризацію комп'ютера». Нижче наведено приклад повідомлення:
Оновлення Dell, не вдається отримати повідомлення з інформацією про інвентаризацію комп'ютера

原因

Це відбувається тому, що невід'ємний компонент програмного забезпечення стикається з проблемою завершення сканування комп'ютера.

解析度

Утиліта відновлення оновлень Dell

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте та запустіть утиліту Dell Update Recovery. Це потрібно зробити на кожному ураженому комп'ютері, який отримує це повідомлення.

受影響的產品

Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series , Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update ...
文章屬性
文章編號: 000185515
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 5月 2025
版本:  4
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。