Jak získat podporu pro produkty CyberLink prodávané společností Dell

摘要: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty CyberLink prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Dotčené produkty:

  • Cyberlink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop Elements
  • Prvky CyberLink Premier

Společnost CyberLink vyvíjí řadu multimediálního softwaru, který lze zakoupit přímo s počítačem Dell nebo samostatně prostřednictvím webu Dell.com. Produkty CyberLink zakoupené samostatně prostřednictvím společnosti Dell zahrnují pouze omezenou softwarovou podporu:

  • Přístup k produktu
  • Aktivace produktu

Možnosti svépomoci

Většinu technických informací naleznete ve znalostní databázi Dell.

Jak získat podporu:

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktujte nás a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell, obraťte se na technickou podporu.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

Poznámka:
  • Výrobní číslo je dostupné pouze u produktů CyberLink zakoupených s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
  • Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.

technickou podporu,

  1. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.

Zjistit typ zařízení
Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení

  1. Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat
Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

  1. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].

Zvolte svou oblast
Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblast

Poznámka:
  • [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
  • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
  1. V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.

Vyberte software a aplikace třetích stran.
Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran

  1. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

Vyberte možnost kontaktování
Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování

Podpora objednávek

  1. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.

Klikněte na možnost Najít objednávku
Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku

  1. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.

Kontaktovat zákaznickou podporu
Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu

  1. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.

vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky

  1. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

Vyberte možnost kontaktování
Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování

Poznámka:
  • Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
  • Při kontaktování technické podpory uveďte tento článek (000188059).

其他資訊

 

影片

 
文章屬性
文章編號: 000188059
文章類型: How To
上次修改時間: 22 4月 2025
版本:  16
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。