Den externa bildskärmen detekteras inte förrän visningsutgångsläget väljs manuellt med en USB Type-C-dongel

摘要: Följande artikel innehåller information om ett problem med en extern bildskärm. Skärmen kanske inte identifieras i vissa grafikkonfigurationer.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Du kan uppleva följande symptom när du ansluter till en extern bildskärm:

  • Det kan hända att datorn inte automatiskt identifierar den externa skärmen.

Om du äger en bärbar Alienware x15 R1- eller Alienware x17 R1-dator och har ställt in den här konfigurationen:

  • Den bärbara datorns skärm har stöd för funktionen Nvidia Dynamic Display Switch (DDS).
  • Du har angett BIOS och aktiverat läget för den diskreta grafikprocessorenheten (dGPU).
  • Den externa bildskärmen är ansluten via Thunderbolt-porten på datorn.

原因

Om du aktiverar dGPU-läget försätts den inbyggda Intel-grafiken i energisparläge. När BIOS är inställt på att använda det separata Nvidia-grafikkortet inaktiveras automatisk identifiering av skärmen.

解析度

Obs! Intel-grafiken fungerar som väntat. Intel bekräftar att detta är en känd maskinvarubegränsning när du endast använder dedikerad grafik.
 

Om du vill lösa problemet:

  • Det kan vara möjligt att aktivera identifiering genom att trycka på antingen Win + P eller Fn + F8 för att välja ett videoutgångsskärmläge manuellt.
  • Du kan avaktivera dGPU-läget i datorns BIOS. Se användarhandboken till datorn för att navigera i BIOS och ändra dGPU-läge.
  • Du kan använda en annan kabel och en annan port, t.ex. HDMI eller DisplayPort, på datorn som stöder extern grafik.

其他資訊

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

受影響的產品

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
文章屬性
文章編號: 000188299
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。