DellモニターのUSBダウンストリーム ポートに関する問題のトラブルシューティング

摘要: Dell製モニターのUSBダウンストリーム ポートが機能しない理由について説明します。認識の問題を修正し、適切な接続を確保する方法について説明します。一般的な問題の解決策を見つける。

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症狀

  • USBダウンストリーム ポートは、Dellモニターでは機能しません。
  • モニターのUSBポートにUSBデバイスが接続されている場合、USBデバイスは認識されません。

この問題は、ほとんどの場合、DellモニターがHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してコンピューターに接続されている場合に発生します。

対象製品

  • USBダウンストリーム ポートを搭載したDellモニター（図1および2）。
メモ: USBダウンストリーム ポートの位置は、Dellモニターによって異なります。モデル固有の情報については、Dellモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

下部にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例
図1: 下部にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。

左側にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。
図2：左側にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。

原因

この問題は、USBアップストリーム ケーブルがDellモニターとコンピューターの間に接続されていない場合に発生します。

HDMIケーブルとDisplayPortケーブルは、オーディオとビデオのみをサポートしています。データ転送の場合は、USBアップストリーム ケーブルをDellモニターとコンピューターの間に接続する必要があります。

メモ: DellモニターのUSB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートは、オーディオ、ビデオ、データ転送をサポートしています。USB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートは、一部のDellモニターで使用できます。お使いのDellモニターにUSB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートがあるかどうかを確認するには、お使いのDellモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

解析度

DellモニターのUSBダウンストリーム ポートが機能することを確認するには、Dellモニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します。

Dellモニターには、USB Type-BまたはUSB-Cアップストリーム ポートがあります。互換性のあるUSBアップストリーム ケーブルは、Dellモニターに同梱されています。

  1. USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターとコンピューターの間で、付属のUSB Type-BをUSB Type-Aアップストリーム ケーブルに接続します。

    USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したP2421Dモニターの例
    図3：USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したP2421Dモニターの例。

  2. USB-Cアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターのアップストリーム ポートとコンピューターの間に、付属のUSB-C - USB-Cケーブルを接続します。コンピューターにUSB-Cポートがない場合は、USB-C - USB-Aケーブルを使用します（オプションで購入）。

その他のトラブルシューティング情報については、Dellナレッジベース記事「 Dell製モニターのUSBポートが機能しない」を参照してください。

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受影響的產品

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文章屬性
文章編號: 000189810
文章類型: Solution
上次修改時間: 04 2月 2025
版本:  7
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