在視窗更新感應器驅動程式後看到未知裝置
摘要: 下列文章提供裝置管理員顯示未知裝置 （UBLOXVCP\PNP0501） 問題的相關資訊。透過 Windows Update 更新感應器驅動程式後，就會發生這種情況。本文可協助您故障診斷此問題。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
感應器驅動程式更新後，裝置管理員回報未知裝置
裝置管理員可能會顯示未知裝置 (UBLOXVCP\PNP0501) 執行 Windows 更新之後。當作業系統自動更新 u-blox 感應器驅動程式 和 虛擬通訊 （COM） 連接埠 （VCP） 驅動程式時，就會發生這種情況。
如果您使用以下平臺和作業系統，這將影響您：
- Latitude 7214 Rugged Extreme 筆記型電腦
- Windows 10 （組建 19044.1202）
原因
這意味著您不能在全球定位系統 （GPS） 定位期間使用 COM 埠傳輸美國國家海洋電子協會 （NMEA） 數據。
Microsoft 已不再支援此更新，並已透過 Windows 更新從其作業系統移除 VCP 驅動程式版本 2.24 認證。
解析度
注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新任何軟體。
- 將數據機或通訊驅動程式更新至
u-blox GPS Communication Driver，版本2.24.0.0, A00或更新版本。使用下列連結中的指示下載並安裝u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe安裝檔案：- Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式
- 裝置管理員中現在會顯示正確的 驅動程式版本。
受影響的產品
Latitude 7214 Rugged Extreme文章屬性
文章編號: 000193379
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 5月 2025
版本: 6
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