Налаштування BIOS док-станції серії Dell WD19 і встановлення драйвера для усунення несправностей

Більшість проблем із док-станцією можна вирішити, встановивши останні оновлення операційної системи Windows, BIOS, прошивки та драйвери. Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб переконатися, що програмне забезпечення встановлено правильно. А потім дотримуйтесь інструкцій, щоб налаштувати параметри BIOS для вашого комп'ютера.

Зміст

1. Оновлення прошивки та драйверів док-станції
2. Важливі налаштування BIOS

Оновлення прошивки та драйверів док-станції

Dell рекомендує скинути налаштування док-станції, оновити Windows, а також оновити драйвери для комп'ютера та док-станції під час усунення неполадок із док-станцією.

Процедура скидання док-станції

1. Від'єднайте кабель USB-C або Thunderbolt від комп'ютера.
2. Від'єднайте живлення змінного струму від док-станції серії WD19 .
3. Розрядіть залишок енергії на док-станцію, утримуючи кнопку живлення протягом 30 секунд.
4. Підключіть живлення змінного струму до док-станції.
5. Світлодіодний індикатор док-станції на кнопці живлення повинен блимати три (3) рази.
6. Підключіть кабель USB-C або Thunderbolt назад до комп'ютера.

Оновлення операційної системи Windows та драйверів Dell

1. Запустіть службу Windows Update , щоб переконатися, що операційна система оновлена.
2. Запустіть SupportAssist для бізнес-ПК або Dell Command Update (Precision, XPS і Latitude) або Dell Update (Vostro, Inspiron і G-Series), щоб оновити BIOS і D комп'ютера для комп'ютера та док-станції. Драйвери також можна завантажити та встановити вручну (табл. 1). Ці BIOS комп'ютера (комп'ютер перезавантажується під час запуску оновлення BIOS), драйвери та драйвери для док-станції можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell. (Драйвер аудіороз'єму USB застосовується лише до док-станцій із роз'ємами 3,5 мм.)
   • Док-станцію потрібно підключити до комп'ютера під час процесу оновлення, щоб виявити та встановити мікропрограму док-станції.
   • Вимкніть док-станцію після оновлення мікропрограми. (Див. інструкцію щодо процедури скидання вище)
3. Перевірте док-станцію, щоб перевірити, чи вирішено проблеми.

Догори

Важливі налаштування BIOS

Необхідні налаштування BIOS аналогічні для всіх док-станцій USB Type-C. Дивіться окремі примітки в наступних інструкціях. Перезавантажте комп'ютер і натисніть F2 кілька разів, коли з'явиться логотип Dell . У BIOS виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Конфігурації системи , а потім до USB-Configuration.
2. Виберіть опції Увімкнути підтримку завантаження USB та Увімкнути зовнішній USB-порт.
3. Перейдіть до розділу Конфігурація док-станції Dell Type-C і виберіть Завжди дозволяти док-станції Dell.
4. У розділі «Конфігурація системи» перейдіть до USB PowerShare і активуйте цю опцію.
5. Перейдіть до розділу «Конфігурація адаптера Thunderbolt» і виберіть «Увімкнути підтримку технології Thunderbolt», «Увімкнути підтримку завантаження адаптера Thunderbolt» і «Увімкнути модулі попереднього завантаження адаптера Thunderbolt».
6. У цій же категорії виберіть Рівень безпеки - Без безпеки.
   ПРИМІТКА. Пункти 5 і 6 застосовуються тільки до комп'ютерів з контролерами Thunderbolt.
7. Тепер перейдіть до розділів POST Behavior та Fastboot. Виберіть Ґрунтовний.
8. У нижньому правому куті натисніть кнопку Застосувати , щоб зберегти внесені зміни. Вийдіть з BIOS, натиснувши кнопку Exit .

Догори

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Не вдається оновити мікропрограму док-станції серії WD19 на комп'ютерах з Windows 10 19H1 або новішої версії
• Посібник із встановлення драйвера для док-станції Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS та WD19S
• Док-станції Dell USB-C і Thunderbolt (серії WD15, TB16, TB18DC і D6000) - Налаштування BIOS і встановлення драйверів для усунення несправностей